Corona trifft uns hart. So gehen wir damit um. (Betriebsinformation)
+++ Aktualisierung vom 02.04.2020 +++
Danke …
für die vielen ermutigenden Kommentare, den Zuspruch, den Trost. Wir sind sehr berührt. Sie machen uns Mut. Viele von Ihnen haben uns sogar Hilfsangebote vorgeschlagen. Wir werden uns alles in Ruhe anschauen. Aber erstmal sind wir einfach unglaublich dankbar und überwältigt, dass unser Carsharing so vielen Menschen am Herzen liegt. Das motiviert uns noch mehr, durchzuhalten.
Bleiben Sie gesund!
Ihr Team von teilAuto & cityflitzer
+++
Das machen wir
Der Großteil unseres Büro-Teams arbeitet schon seit zwei Wochen aus dem Home Office. Danke an unseren IT-Dienstleister connectline, der das alles so schnell und unkompliziert möglich gemacht hat. Unsere Servicemobile sind natürlich weiterhin auf den Straßen unterwegs. Wir haben sie mit zusätzlichen Reinigungs- und Desinfektionsmitteln sowie mit Handschuhen ausgestattet. Sie fahren unsere Autos wie gehabt regelmäßig an, können sie aber nicht nach jeder Nutzung desinfizieren. Laut RKI scheint der Hauptinfektionsweg bei COVID-19 die Tröpfcheninfektion zu sein, zum Beispiel wenn Sie jemand anhustet. Die Variante der Schmierinfektion – also eine Übertragung durch Oberflächenkontakte – wird bisher lediglich als „theoretisch möglich“ eingestuft.
Wenn Sie aktuell Fahrten mit teilAuto oder cityflitzer absolvieren, bitten wir Sie dringlichst, die allgemein gültigen Hygiene-Regeln einzuhalten und sich insbesondere vor und nach jeder Fahrt die Hände zu waschen. Die Verwendung eines eigenen Desinfektionsmittels oder -tuchs steht Ihnen natürlich frei. Hier finden Sie mehr zum Thema Hygiene und Sicherheit bei Carsharing-Fahrten.
Es ist uns wichtig, unser Angebot für all die Menschen aufrecht zu erhalten, die weiterhin auf unsere Fahrzeuge angewiesen sind – sei es für Einkaufsfahrten oder für unvermeidbare berufliche Fahrtwege. Einige von Ihnen haben uns geschrieben, dass es für sie persönlich jetzt wichtig ist, dass unsere Autos nutzbar bleiben. Das bestärkt uns natürlich noch mehr darin, durchzuhalten.
Allerdings müssen wir gleichzeitig auch betriebssichernde Maßnahmen einleiten. Das heißt konkret: Wir müssen Kosten reduzieren. Aktuell sind wir dabei, unseren Fuhrpark ein wenig auszudünnen. Normalerweise erweitern wir ab Ostern unsere Flotte immer deutlich. In diesem Jahr müssen wir wenig genutzte Fahrzeuge von den Stationen abziehen. Da die generelle Auslastung aber gerade extrem niedrig liegt, sollten dadurch keinerlei Auswahlengpässe für Sie entstehen.
Auch bei uns: Kurzarbeit
Besonders schmerzlich für uns ist, dass wir ab 1. April unsere komplette Belegschaft in Kurzarbeit schicken müssen. Der Rückgang der Arbeitsstunden bringt Gehaltseinbußen mit sich, die für einen Teil unserer Mitarbeiter*innen nur schwer auszuhalten sind. Das tut uns persönlich besonders leid. Trotzdem werden wir unsere Arbeit so koordinieren, dass Sie als Kund*innen weiter problemlos mit uns in Kontakt treten können. Die Hotline ist immer noch 24/7 erreichbar. Schriftliche Anfragen – vorzugsweise per Mail an kontakt@teilauto.net – werden natürlich ebenfalls weiter bearbeitet.
Trotz dieser Maßnahmen können wir unsere Kosten nicht so schnell reduzieren, wie uns die Einnahmen wegbrechen. So sind zum Beispiel Stellplatz-Mieten oder fixe Fahrzeugkosten zu zahlen. Um unsere Liquidität aufrecht zu erhalten, haben wir deshalb einen KfW-Darlehen beantragt und mit unseren Geschäftspartnern und Gläubigern gesprochen.
Das machen wir nicht
Wir verzichten auf wilde Marketingmaßnahmen, die womöglich die Nachfrage nach Fahrten ankurbeln würden, die eigentlich besser vermieden werden sollten. Das entspricht nicht unserem Mobilitätsansatz und unserem Verständnis. Aktuell ist es erst einmal wichtig, dass die große Mehrheit der Menschen den direkten Kontakt zu anderen meidet und inne hält. Wenn systemrelevante Unternehmen und Institutionen besondere Bedarfe haben, helfen wir gern, schnell und unbürokratisch. Auch mit guten Preisen. Vergangene Woche haben wir zum Beispiel der Stadtverwaltung Leipzig kurzfristig 25 zusätzliche Kleinwagen bereitgestellt. Wir freuen uns, dass wir an dieser Stelle umgehend unterstützen konnten.
Wir geben nicht auf
Wir wollen weiter für Sie da sein. Während und natürlich auch nach der Krise. Deshalb halten Sie bitte mit uns Kontakt, wenn es irgendwo Probleme gibt. Die Abrechnung der Fahrten vom März steht an – schreiben Sie uns, wenn Sie Zahlungsschwierigkeiten haben. Wir versuchen dann gemeinsam mit Ihnen, Lösungen zu finden (kontakt@teilauto.net bzw. für cityflitzer-Kund*innen kontakt@cityflitzer.de).
Gleichzeitig können auch Sie uns unterstützen, indem Sie sich konsequent und bewusst an die Hygiene-Regeln halten, natürlich weiterhin die Tankregel beachten (der Tank muss bei Abgabe mindestens ein Viertel voll sein) und auch mal nach einer Fahrt in die Waschanlage fahren (Zahlung per Tankkarte im Handschuhfach). Mehr denn je ist in diesen Zeiten Umsicht und Verantwortung gefragt. Bleiben Sie solidarisch. Halten Sie diese besonders fordernde Zeit gemeinsam mit uns durch. Das ist unser größter Wunsch.
Viel Gesundheit, starke Abwehrkräfte und genügend Optimismus auch in der Krise wünschen Ihnen im Namen des gesamten Teams
Michael Creutzer und Patrick Schöne,
Geschäftsführer der Mobility Center GmbH mit teilAuto & cityflitzer
Kommentare
Kommentar von H.W. Jäckle |
Antwort von teilAuto & cityflitzer
Kommentar von Milena |
Kommentar von Kerstin Langwagen |
Kommentar von Hannes |
Kommentar von Julia Schuppan |
Kommentar von Torsten Wolf |
Kommentar von Martin Knechtel |
Kommentar von Anne Calabrese |
Kommentar von Anne Calabrese |
Kommentar von Jens |
Kommentar von Steffen Carius |
Kommentar von Andreas |
Kommentar von Werner Franz |
Kommentar von Micha |
Kommentar von Moritz |
Kommentar von Danilo Roscher |
Kommentar von Eddi |
Kommentar von Flo |
Kommentar von Frauke Haffer |
Kommentar von Solveig |
Kommentar von Linda |
Kommentar von Rainer |
Kommentar von U. Kotzbauer |
Kommentar von AB |
Kommentar von Martin |
Kommentar von Anja Scholz |
Kommentar von Daniel |
Kommentar von Diana |
Kommentar von Mechthild |
Kommentar von Bernd Lindner |
Kommentar von Sebastian |
Kommentar von Dirk |
Kommentar von silvia |
Kommentar von Bert |
Kommentar von G.Mann BUND Dresden |
Kommentar von Emmy |
Kommentar von Nadine |
Kommentar von stephan |
Kommentar von Pierre Große |
Kommentar von Michael St |
Kommentar von Katrin |
Kommentar von Max |
Kommentar von Toni Krause |
Kommentar von Sven Soederberg |
Kommentar von Evandro Fernandes |
Kommentar von annett raupach |
Kommentar von Mandy |
Kommentar von Thomas |
Kommentar von Chris |
Kommentar von Vicki |
Kommentar von Susann |
Kommentar von Phil |
Kommentar von Sebastian |
Kommentar von Anita Maria |
Kommentar von Anke |
Kommentar von Christian |
Kommentar von Alexander |
Kommentar von Marcus Möwes |
Kommentar von Hartmut Zadek |
Kommentar von Karsten |
Kommentar von Jessika und Martin |
Kommentar von Matthias |
Kommentar von Sophie |
Kommentar von Benny |
Kommentar von Reinhard |
Kommentar von Thomas |
Kommentar von Isolde Ruscher |
Kommentar von Thomas Röder |
Kommentar von Ole |
Kommentar von Marian Kania |
Kommentar von Julia |
Kommentar von Fabian Hachenberg |
Kommentar von Adro |
Kommentar von Andre Piehler |
Kommentar von Kristin |
Kommentar von Oli |
Kommentar von Manja |
Kommentar von Paul |
Kommentar von Edwin |
Kommentar von Tom Skeide |
Kommentar von Andreas |
Kommentar von Susan Rößler |
Kommentar von Katia Arend |
Kommentar von Uwe Münnich |
Kommentar von Guido |
Kommentar von Holger Fröbe |
Kommentar von Christine Bolle |
Kommentar von Karl-Heinz |
Kommentar von Nadine Schmitt |
Kommentar von Manuel |
Kommentar von Gabi |
Kommentar von Benjamin |
Kommentar von Jens |
Kommentar von Eric |
Kommentar von Michael |
Kommentar von Martin |
Kommentar von Rüdiger Trojok |
Kommentar von Dirk |
Kommentar von Ulf Künstler |
Kommentar von Astrid Lindner |
Kommentar von Stephan |
Kommentar von Constanze Zahn |
Kommentar von Conny |
Kommentar von Uwe |
Kommentar von Anselm |
Kommentar von Jan |
Kommentar von Stephanie |
Kommentar von Thomas |
Kommentar von M. Wellner |
Kommentar von Katrin |
Kommentar von Ralph Sieler |
Kommentar von Matthias Gather |
Kommentar von Roland Kaufmann |
Kommentar von Jo |
Kommentar von Peer Zechmann |
Kommentar von Angela |
Kommentar von Martin |
Kommentar von Jörn Hennig |
Kommentar von Grit |
Kommentar von Steffen |
Kommentar von Gordon |
Kommentar von Frank |
Kommentar von Jörg Bock-Dahmen |
Kommentar von Martin |
Kommentar von Andreas |
Kommentar von Dorothea |
Kommentar von Stefan |
Kommentar von Bianca |
Kommentar von Astrid |
Kommentar von Anya |
Kommentar von Stefan |
Kommentar von Jens |
Kommentar von Conny |
Kommentar von Gundel |
Kommentar von Thomas Großnann |
Kommentar von Holger |
Kommentar von Matthias Hübler |
Kommentar von Henry |
Kommentar von Stefan |
Kommentar von David |
Kommentar von Torsten |
Kommentar von Karen |
Kommentar von Anne |
Kommentar von Dreas |
Kommentar von Mira |
Kommentar von Amber |
Kommentar von FP |
Kommentar von Tobias |
Kommentar von Alena |
Kommentar von Sven |
Kommentar von Cgeistige Salvamoser |
Kommentar von Jo |
Kommentar von Uwe |
Kommentar von Katharina mit 4 |
Kommentar von Max |
Kommentar von Stefan |
Kommentar von Artur |
Kommentar von Roger |
Kommentar von Antje Hüttelmaier |
Kommentar von thomas |
Kommentar von Stephanie |
Kommentar von Gregor |
Kommentar von Heinz |
Kommentar von Patrick |
Kommentar von Constanze |
Kommentar von Sylvia |
Kommentar von Ralf Lippold |
Kommentar von Jens |
Kommentar von Katharina |
Kommentar von Lilian |
Kommentar von Karin |
Kommentar von Thomas |
Kommentar von Julia |
Kommentar von E |
Kommentar von Ute Markscheffel |
Kommentar von Jens |
Kommentar von Sylvia |
Kommentar von Petra |
Kommentar von Roland |
Kommentar von Esther |
Kommentar von John Winter |
Kommentar von Tobias |
Kommentar von AP |
Kommentar von Jan |
Kommentar von Sabine Friedel |
Kommentar von Jan Roubitschek |
Kommentar von Christina Flechsig |
Kommentar von Paul |
Kommentar von Robert |
Kommentar von Jens |
Kommentar von Gesine Krüger |
Kommentar von marc |
Kommentar von Lena Kandler |
Kommentar von Anne Bullert |
Kommentar von Alexander |
Kommentar von Maria |
Kommentar von Robert |
Kommentar von Corinna Smars |
Kommentar von Manu |
Kommentar von Franziska |
Kommentar von Jan |
Kommentar von Susanne |
Kommentar von Victor |
Kommentar von Benjamin Kirchner |
Kommentar von Thomas |
Kommentar von Vera |
Kommentar von Jens-Peter Winter |
Kommentar von Uwe |
Kommentar von Fanny |
Einen Kommentar schreiben