Neuigkeiten

1. Was benötige ich für eine Auslandsfahrt?

Für Auslandsfahrten wird in einigen Ländern die „Internationale Versicherungskarte für den Kraftverkehr“ (IVK) benötigt. Mit dieser wird die Haftpflichtversicherung aus dem Heimatland auch im Reiseland anerkannt. Die sogenannte grüne Versicherungskarte kann seit dem 1. Juli 2020 auch weiß sein, grüne Karten behalten nach wie vor ihre Gültigkeit. Die Versicherungskarte befindet sich bei unseren Fahrzeugen immer im Bordbuch.

Für Reisen nach Polen muss eine Genehmigung des Fahrzeughalters vorliegen. Diese erhalten Sie auf Anfrage an kontakt@teilauto.net. Melden Sie sich bitte so frühzeitig wie möglich bei uns.

Bitte informieren Sie sich vor der Fahrt immer auch selbständig über besondere Anforderungen und gesetzliche Regelungen (z.B.: Vignetten, Geschwindigkeitsregelungen oder zusätzliche Warnwesten) in Ihren Reiseländern. Das Auswärtige Amt bietet Hinweise zu Infrastruktur und Verkehrsregeln im jeweiligen Land. Werden Vignetten benötigt, bekommen Sie diese unter anderem online beim ACE oder beim ADAC.

Hinweis: Die Kosten für Straßengebühren, Maut oder Vignetten werden nicht von teilAuto übernommen. Zudem müssen abgelaufene Vignetten und ähnliches nach der Rückkehr aus dem Urlaub aus dem Fahrzeug entfernt werden.

2. In welche Länder darf man mit teilAuto fahren?

Versicherungsschutz besteht in den geographischen Grenzen Europas sowie in den außereuropäischen Gebieten, die zum Geltungsbereich der Europäischen Union gehören. Neben der besonderen Sorgfaltspflicht gelten dazu unter anderem folgende Auflagen in osteuropäischen Ländern und Italien: Bei Übernachtungen oder Parken über mehrere Tage muss das Fahrzeug dort in geschlossenen Garagen oder auf überwachten Parkplätzen abgestellt werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Internationalen Versicherungskarte (IVK). Zudem sollten Reisewarnungen des Auswärtigen Amtes berücksichtigt werden.

3. In welchen Ländern gilt die Tankkarte?

Die Tankkarte gilt an 100.000 Akzeptanzstellen in über 45 Ländern. Da sollte auch Ihr Urlaubsland dabei sein. Über den Tankstellen-Finder erhalten Sie eine Übersicht aller DKV-Tankstellen, eine entsprechende App für das Smartphone gibt es auch. Die benötigte Tank-PIN finden Sie bei laufender Buchung in der teilAuto-App. Tipp: Machen Sie bei Fahrtantritt eine Screenshot von der Tank-PIN, um jederzeit auch ohne Internet-Verbindung darauf zugreifen zu können.

In diesem Zusammenhang wichtig: Tanken Sie nur den vorgeschriebenen Kraftstoff, den Sie auf dem Schlüsselanhänger oder der Innenseite des Tankdeckels finden. Bitte tanken Sie keine Premiumkraftstoffe: Die Differenz zum regulären Kraftstoff müssen wir Ihnen in Rechnung stellen. Sollte die Tankkarte nicht nutzbar sein, legen Sie den Betrag bitte aus und senden uns den Originalbeleg zu. Wir erstatten Ihnen die Kosten.

4. Kann auch eine andere Person fahren?

Grundsätzlich gilt: Solange Sie als Buchende*r mit im Auto sitzen, kann auch eine andere Person, die im Besitz eines gültigen Führerscheins ist, das Auto fahren.

5. Welche Ausstattungsmerkmale hat das Fahrzeug bzw. gibt es ein Navigationsgerät?

Die Ausstattung Ihres teil-Auto-Fahrzeugs entnehmen Sie der Beschreibung in der App bzw. bei der Buchung. Einige Fahrzeuge sind mit einem Navigationsgerät ausgerüstet, zahlreiche Autos lassen sich zudem problemlos mit dem Smartphone verbinden. Alle PKW und Busse sowie die neueren Transporter sind mit einer Klimaanlage ausgestattet. Details zum gebuchten Fahrzeug finden Sie in der Buchung oder in der App.

6. Was passiert, wenn ich im Ausland geblitzt werde?

Wir informieren Sie über den eingetroffenen Strafzettel. Nach der Einhaltung der Einspruchsfrist überweisen wir das Bußgeld an die zuständige Behörde im Ausland. Den Bußgeldbetrag zuzüglich des Bearbeitungsentgelts (5 Euro) setzen wir auf Ihre teilAuto-Monatsrechnung.

7. Kann ich mein Haustier mitnehmen?

Aus Rücksicht auf Allergiker und aus Gründen der Sauberkeit dürfen in allen teilAuto-Fahrzeugen Tiere nur in einem geschlossenen Transportbehältnis mitgenommen werden, welches sicher im Kofferraum verstaut wird. Verstöße werden von uns nachverfolgt und können zur Kündigung führen.

8. Wo finde ich das KFZ-Kennzeichen des Fahrzeugs?

Für die Buchungen von Fähren o.ä. benötigen Sie in der Regel das KFZ-Kennzeichen des Fahrzeugs: Dieses können Sie der Fahrzeugbeschreibung entnehmen. Bei Pool-Fahrzeugen erhalten Sie das Kennzeichen ca. 20 Minuten vor Fahrtantritt. Sollten Sie das Kennzeichen bei Buchung eines Pool-Fahrzeugs schon eher benötigen, wenden Sie sich bitte per Mail an kontakt@teilauto.net. Wir fixieren Ihr konkretes Auto und teilen Ihnen das Kennzeichen mit.

9. Alles ausgebucht, was mache ich jetzt?

Wie eingangs schon angedeutet, ist die Nachfrage im Sommer meist groß. Deshalb empfehlen wir immer, Urlaubsfahrten möglichst frühzeitig zu buchen. Falls das mal nicht klappt, ist aber noch nicht alles verloren. Wenn Sie für eine längere Reise keinen Pkw mehr finden sollten, melden Sie sich einfach bei uns (urlaubsauto@teilauto.net). Wir versuchen dann zu helfen.

10. Wie sieht es mit den Verfügbarkeiten für die Daheimgeblieben aus?

Uns erreichen immer wieder Hinweise, dass Fahrzeuge aufgrund von längeren Urlaubsfahrten nicht verfügbar sind. Da wir einen vollwertigen Ersatz für ein eigenes Auto anbieten wollen, finden wir es gut, wenn Kund*innen unsere Fahrzeuge auch für Urlaubsreisen nutzen. Um die Nachfrage im Sommer dennoch bedienen zu können, stocken wir unsere Fahrzeugflotte zu den Ferien deutlich auf. Das hat jedoch auch Grenzen: Unter anderem die Zahl vorhandener Stellplätze, und – gerade in diesem Jahr – die generelle Verfügbarkeit von Neufahrzeugen. Trotzdem ist die Nachfrage nach größeren Fahrzeugen wie Kombis und Bussen erfahrungsgemäß sehr hoch und kann nur bedingt erfüllt werden. Auch in der Urlaubszeit sollte es aber möglich sein, insbesondere Fahrzeuge der Klassen „Minis“ und „Kleine“ zu buchen. Für das Wochenende empfehlen wir vor allem in den Sommermonaten eine frühzeitige Buchung und Verständnis für längere Wege zu entfernteren Stationen.

Zum Schluss

Das waren unsere Top 10 der Urlaubsfragen. Zum Schluss möchten wir Ihnen noch folgenden Hinweis mit auf den Weg geben: Gerade bei längeren Fahrten in den Urlaub sollten Sie regelmäßig den Reifendruck prüfen und AdBlue nachfüllen, damit auch die Rückreise problemlos über die Bühne geht.

„Gute Fahrt!“ und einen schönen Sommer!

P.S.: Mit cityflitzer-Fahrzeugen dürfen Sie übrigens nur innerhalb von Deutschland fahren, Auslandsfahrten sind nicht möglich.