Neuigkeiten

Keyless go und teilAuto

Keyless go bedeutet, dass zum Starten oder Ausschalten des Fahrzeugs kein Autoschlüssel benötigt wird. Fahrzeuge, die mit dieser Technik ausgestattet sind, haben kein Zündschloss mehr. Der Fahrzeugschlüssel ist wie eine Fernbedienung gestaltet und dient lediglich zum Öffnen und Verschließen des Fahrzeugs von außen.

Um ein Fahrzeug mit Keyless go zu starten, muss sich der Schlüssel im Auto befinden – wo, spielt dabei keine Rolle. Dies führt im Fall unserer Fahrzeuge jedoch manchmal zu Problemen. Viele Nutzer*innen gehen nämlich davon aus, dass der Schlüssel nicht aus dem Handschuhfach entnommen werden muss. Das ist jedoch falsch. Der Fahrzeugschlüssel muss immer (und möglichst zeitnah nach der initialen Öffnung) aus dem Steckplatz im Handschuhfach entnommen werden, damit unser im Auto verbautes Zugangssystem weiß, dass die Fahrt angetreten wurde. Dies gilt übrigens auch für die Rückgabe: Nach Beendigung der Fahrt muss der Schlüssel immer in den Steckplatz zurückgesteckt werden, um die eigene Buchung abzuschließen. Während der Buchung sollten die Fahrzeuge übrigens immer mit dem Schlüssel verschlossen werden.

Hinweise zur Ladung von E-Fahrzeugen

Bei der Nutzung von E-Fahrzeugen gibt es einige Punkte zu beachten, die wir Ihnen heute noch einmal im Überblick mit auf den Weg geben wollen.

Zum Beginn der Fahrt:

Entfernen Sie das Ladekabel von Ladesäule und Auto und verstauen Sie dieses im Kofferraum. Ein vergessenes Kabel müssen wir Ihnen mit mindestens 25 Euro für den Einsatz des Servicemobils in Rechnung stellen, ein neues Ladekabel kostet 400 Euro. Übrigens: Das Fahrzeug lässt sich mit angeschlossenem Kabel nicht starten.

Während der Fahrt:

Im Fahrzeug befindet sich eine Ladekarte für die Heimatladesäule am Stellplatz, die auch nur an dieser gilt. Die Kosten für die Ladung während der Fahrt werden von teilAuto nicht übernommen. Wichtig zu wissen: Die Ladekarten aus Dresden funktionieren in Leipzig nicht und umgekehrt. Dies gilt auch für alle anderen Standorte im teilAuto-Gebiet. Informieren Sie sich also bereits im Vorfeld über Ladesäulen auf Ihrer Reise und deren Nutzung. Im Internet finden Sie entsprechende Apps.

Nach der Fahrt:

Das E-Fahrzeug muss am Ende der Buchung immer an die Ladesäule angeschlossen und der Ladevorgang gestartet werden. Dazu wird das Kabel zuerst in die Steckdose am Fahrzeug und dann an der Ladesäule angeschlossen. Der Ladeprozess startet erst, wenn die Ladekarte an die Säule gehalten wurde. In der Regel erscheint ein entsprechender Hinweis und auch die Leuchte am Fahrzeug ändert ihre Farbe, um den bestehenden Ladevorgang anzuzeigen. Bitte prüfen Sie in jedem Fall, ob der Ladevorgang läuft, bevor Sie das Fahrzeug verschließen und die Buchung beenden. Hinweis: Bei den Renault Zoe haben wir systemseitig zwischen zwei Buchungen derzeit immer einen Ladepuffer von 30 Minuten eingeplant.

Tanken mit der DKV-Karte

So funktioniert das Tanken mit der DKV-Karte:

• Die Tankkarte befindet sich im Handschuhfach und ist europaweit an DKV-Akzeptanzstellen einsetzbar.
• Die Tank-PIN erfahren Sie bei laufender Buchung über die teilAuto-App oder die 0345 44 5000.
• Den benötigten Kraftstoff finden Sie auf dem Schlüsselanhänger sowie auf dem Aufkleber hinter dem Tankdeckel. Tanken Sie immer Standard-Kraftstoffe, die Kosten für Premium-Kraftstoffe übernehmen wir nicht.
• Die Angabe des Kilometerstandes ist optional. Sie können dort auch eine Platzhalterzahl (z. B. die 1) eingeben.
• Die DKV-Karte können Sie auch für das Nachfüllen von AdBlue sowie eine einfache Fahrzeugwäsche nutzen.

Durch die Nutzung der DKV-Karte geht die Tankrechnung direkt an uns. Den Beleg dafür benötigen wir nicht, dieser kann entsorgt werden. Sollte die Tankkarte einmal nicht nutzbar sein, legen Sie den Betrag bitte aus und senden Sie uns den Originalbeleg zusammen mit dem Erstattungsformular (siehe Bordbuch). Bitte lassen Sie diesen nicht im Fahrzeug. Der Betrag wird Ihnen dann zusammen mit dem nächsten Rechnungslauf erstattet.

Ob eine Tankstelle zum Netz der DKV-Akzeptanzstellen gehört, erkennen Sie übrigens am DKV-Symbol, welches am Pylon oder am Eingang der Tankstelle zu finden ist.

Neuigkeiten aus der Fahrzeugflotte

Ab September verlassen bis zum Ende des Jahres alle Mini 5-Türer (22 Stück) die Fahrzeugflotte. Nicht alle Fahrzeuge werden wieder aufgestockt, da unsere Flotte zum Ende des Jahres saisonbedingt wieder leicht verringert wird. Wir halten Sie über die neuen Fahrzeuge auf dem Laufenden.