Neuigkeiten

Ich gehöre zu denen, die ohne Probleme den Systemwechsel erlebt haben. Keine Probleme bei Buchungen, Autoöffnung und -schließung und nur wenige mit der App. Sieben Wochen nach dem Systemwechsel will ich dennoch meine 2 Cent zu App loswerden:
- Es gibt ein paar neue Funktionen, die mir gefallen, z. B. die Weganzeige zum reservierten cityflitzer.
- Der App-Entwickler cantamen hat seit Jahren die fast identische App "Carsharing Deutschland" am Start, sogar mit gleicher Versionnummer. Warum für teilAuto Sonderlocken gedreht werden, erschließt sich mir nicht. Außer der fehlenden Bluetooth-Berechtigungen scheint es keine Unterschiede zu geben. Mit der "echten" cantamen-App könnten auch andere Anbieter parallel genutzt werden.
- Der alte Preiskalkulator war ohne Verrenkungen zu benutzen. Ich will ihn zurück.
- Die Auswahl von Start- und Endezeit bei der Suche ist mit zwei Einzelauswahlen unnötig kompliziert.
- In den Infos zu den einzelnen Fahrzeugen sind die Anzahl der Türen und Sitze vermerkt, obwohl diese bereits in der Ausstattung gelistet sind (dort sogar suchbar!)
- In den Infos wünsche ich mir stattdessen Fahrzeuglänge und -höhe. Die Höhe sollte man z. B. vor Einfahrt in enge Parkhäuser kennen, ohne die Fahrzeugpapiere durchsuchen zu müssen.
- Wichtig!: Das cityflitzer-Geschäftsgebiet wird nur hin und wieder auf der Karte angezeigt! Manchmal nach Wechsel von der Karten- zur Listen- und zurück zur Kartenansicht.
Insgesamt aus meiner Sicht mehr Licht als Schatten, aber Gutes kann noch besser werden.

Wenn ich in der iOS App (andere Plattformen nicht getestet) mit einem Passwortmanager (LastPass und iCloud-Schlüsselbund getestet) das Passwort automatisch ausfüllen lasse, dann muss ich im Passwort ein Zeichen ändern, damit das Passwort nicht als falsch erkannt wird. Ich vermute das Feld wird fälschlicherweise als leer vermutet, weil keine Nutzereingabe im klassischen Sinn passiert ist.

Hallo,
die Schadensliste gibt es jetzt 👍

Bei mir ist es so, dass ich nach einer teilAuto Buchung eine Bestätigungsmail bekomme, nach einer CityFlitzer Buchung jedoch nicht. Wo lässt sich das einstellen?
Dankeschön!

Leider wird bei <letzte Fahrten> nicht die Preise angezeigt. Wie kann ich dies für eine Abrechnung herausbekommen?

Guten Morgen!
Leider ist in der App noch immer keine Schadensliste zu sehen.
Liebe Grüße!
Ulrich

Hallo, leider funktioniert meine Kundenkarte nicht mehr. Vorher habe ich die Karte z.b. an einem freien Cityflitzer einfach aufgelegt, nach ein paar Sekunden ging das Auto auf und los gings. Das ist momentan nicht mehr möglch. Wird denn daran gearbeitet?
MfG Uwe

@Noah willkommen im Club, finde ich auch absolut sinnfrei. Da kann man mit 30 Jahren frisch seinen Führerschein ohne Fahrerfahrung haben und teilAuto sieht keine Probleme - alles egal, hauptsache mit 24 Jahren ist man reif für die Fahrzeuge. Da steckt wohl mal wieder dieses halbdurchdachte Argument dahinter, dass die jungen Leute unvernünftig sind und man die kleinen 200 PS Raketen nicht kontrollieren könnte. Nur so viel: Bei Sixt zum Beispiel sind ab 21 Jahren Oberklassenfahrzeuge wie 5er BMW mit weit über 300 PS möglich. Es wäre - wenn man überhaupt eine Beschränkung will - viel sinnvoller (statt dem Alterslimit) einen Führerscheinmindestbesitz zu definieren, zum Beispiel von 3 oder 4 Jahren, teilAuto!

Die ID3 Sache liegt nicht am Alter. Ich bin genau 24 und bin auch schon ID3 gefahren. Wenn ich mich nicht einlogge, dann finde ich auch keine ID3 in Leipzig. Weder in der Media City, noch in der Kohlenstraße oder am Volkshaus oder sonst wo beim durchscrollen in Leipzig. Falls ihr die nicht spontan alle weggestellt habt, sind die nicht mehr da.

In der SMS wurde mir der Tank Pin: alle mitgeteilt.
Ist es da egal welche 4 Zahlen ich eingebe?🙄

Die App kann trotz Altersverifizierung NICHT gedownloaded werden. Im playstore ist sie nicht zu finden, super.... das ist es was ich so liebe an Systemumstellungen.
Altbewährtes wird zu Problemen...Danke

Passwort zurücksetzen hat bei mir auch erst nach Deaktivierung meines VPNs funktioniert, aber zumindest komm ich jetzt wieder rein und meine Buchung im Dezember ist auch noch vorhanden. Allerdings vermisse ich auch noch die Rechnungen bzw die Rechnungsvorschau. Die App ist auch noch ziemlich hakelig - zoomen oder scrollen auf der Karte fkt nur sehr ruckelig, manchmal auch gar nicht. Und das Geschäftsgebiet von Cityflitzer auf der Karte anzeigen zu lassen fkt auch erst im x-ten Versuch... Und die Filter fkt offenbar auch nicht alle - hab testweise nach Winterreifen gefiltert - es werden mir nachwievor alle Autos angezeigt. Nach weiteren Versuchen - es fkt gar kein Filter so richtig. Egal was ich filtere - es werden alle Stationen mit blauem Pin als verfügbar angezeigt und erst wenn man auf die Station geht, sieht man dass keins der Autos den Kriterien entspricht - soll das so sein??

Guten Tag!
Bei mir hat der Umzug geklappt und eine neue Buchung konnte erfolgreich mit Karte geöffnet werden.

In der Buchungsmaske der App vermisse ich noch den Füllstand des Tanks, die Kosten der geplanten Buchung und die Schadensliste.
Viele Grüße!

Liebes tA Team,
das muss ne harte Woche gwesenen sein!
Danke für Eure unermüdliche Arbeit!
Ja, Kommunikation war nicht immer optimal, aber ich vermute mal einfach ein Kapazitätsproblem... was bei zig-tausend Kunden nicht unlogisch ist. Zumal wenn die alle am ersten Tag alles topp haben wollen. Und irgendwas geht bei solchen Änderungen halt immer schief. Natürlich melden sich immer die Unzufriedenen zuerst und am lautesten. Oft ja auch verständlich, wenn es brennt.
Aber mit etwas Geduld und gutem Willen bei allen: letztlich hat es hoffentlich geklappt. Bei mir jedenfalls ist alles fein.
App bzw. Website sind ein guter Schritt nach vorn! Endlich viele der laaange gewünschten Funktionalitäten verfügbar. Super!
Viel Erfolg beim finalisieren und hoffentlich mal n bisschen Wochenende für Euch!

@Jens: dazu gibt es Erklärvideos siehe oben. Man muss sich halt nur mal mit befassen...

Hey,

Ich finde den relaunch des System war ein wichtiger Schritt. Dass da ein neues Design mitkommt ist denke ich absehbar.
Abgesehen von einigen Kinderkrankheiten im bereich UI/UX (ich verstehe echt nicht warum das Suchfeld fest über die Karte gelegt wurde; lieber ausblendbar machen und den gesamten bildschrim für die Karte nutzbar machen), ist die App zumindest in der allgemeinen Funktionalität gut vorangekommen.

Soviel zum Feedback...
Aber mal so ne andere sache:
Wo sind die ganzen ID3 hin?
Ich bekomme bei mir in der App keinen einzigen ID3 mehr angezeigt obwohl sie an den Stationen zu finden sind :(

Bei mir hat der Umzug wunderbar geklappt. Dankeschön für alle Mühe!

Finde die ID3 nicht mehr. Wurden die nicht mit migriert?

Auto öffnen war gestern, erster Versuch nach dem Sysrenwechsel, anfangs nicht möglich. Hab dann in der App den PIN-Hinweis gesehen und daraufhin eine PIN vergeben (hatte ich bisher noch nie gemacht da ich das Auto immer über die Karte nutze). Ging dann leider immer noch nicht trotz mehrmaliger Versuche. Auch der Button zum Öffnen in der App war ausgegraut, leider ohne zugehörige Erklärung. Versucht, über die Hotline jemanden zu erreichen, das war über mehrere Minuten nicht möglich. In der Warteschleife dann nochmal versucht das Auto via Karte zu öffnen und plötzlich hat es geklappt.

Lag es an der PIN, die ich zuvor noch nie gesetzt / benutzt hatte? Es steht meines Wissens nach nirgends dass zwingend eine PIN vergeben werden muss, auch wenn man nur die Karte verwenden möchte. Oder gab es eine andere Ursache?

Ja, das Design ist leider sehr unübersichtlich.
Dann frage ich mich, welchen Mehrwert es hat, dass in die Karte gezoomt wird, wenn man auf ein Fahrzeug tippt. Das ist extrem lästig, wenn man mehrere Autos anschauen möchte, jedes mal muss man wieder rauszoomen. Aber naja, manches wird sicher noch angepasst werden, Glückwunsch erstmal zum Umzug :)

Wie schlecht keine eine APP im Jahr 2022 einfach sein. Sowohl die Funktionalität im Allgemeinen, als auch das User Interface stammen noch aus den 2000ern - bitte dringend einen neuen UX Designer anstellen - diese App zu relaunchen ist wirklich peinlich und eine Frechheit am Kunden.
Sowas passiert also, wenn keine globale Konkurrenz zugelassen wird und der Markt vom einzigen schlechten Anbieter besetzt wird.

Konnte gestern nun endlich einen Cityflitzer benutzen, die Öffnung ging aber nur per Telefonat durch die CF-Hotline. Eine neue PIN anlegen, funktioniert nicht, bis heute, ebenso erreicht man diesbezgl. niemanden an der Hotline, es wird auf Email-Kontakt verwiesen. Das Auto, welches ich gestern benutzt habe, hatte Vorschäden, mehrere habe ich gemeldet. Aber dafür auch keine Mail bekommen, wie sonst üblich. Ebenso habe ich vergeblich versucht, am 2.11. ein Auto zu öffnen, trotz Hilfe der Hotline, die es von der Zentrale her auch nicht starten konnten. Gebuchte Reservierungs- und Nutzungsgebühren stehen aber nun unter "Letzte Fahrten" und sollen mich mehr als 5 Euro kosten. HIerzu schrieb ich am selbigen Tage noch eine Mail an Cityflitzer, bis heute keine Antwort. Das ist echt schwach alles.

Nochmal zum Thema Verschwundenes Auto:
Ich kann das Auto zum gleichen Zeitpunkt nicht nochmal neu buchen, da es schlicht nicht mehr existiert im Buchungssystem. Physikalisch steht es aber noch an der Station (gestern abend verifiziert). Von teilAuto habe ich dazu eine sehr verwirrende Mail bekommen, deren Korrektheit ich anzweifle (die mehr neue Fragen generiert lässt als beantwortet).
In Kürze: Es handelt sich um den Renault Twingo L-TA 3301, Station Leipzig Johannisplatz. Es war nach dem Umzug noch da, dann habe ich gebucht, dann verschwand das Auto samt Buchung, dann bekam ich viel später eine Mail von teilAuto dass das Auto angeblich in Dresden steht und man mir freundlicherweise ein anderes Auto in Leipzig zugeteilt hat. Das Auto steht aber da. Nur nicht im Buchungssystem. Auch nicht in Dresden. Sonst wäre ja meine Buchung plötzlich in Dresden gewesen und nicht total verschwunden. Wie gesagt, mehr offene neue Fragen als Antworten :-)

Neue Statusmeldung 03.11.2022 19 Uhr:
Ich kann mich immer noch nicht einloggen, nachdem ich mein Passwort zurück gesetzt habe und an die Kundennummer eine -1 drangehängt habe . Es wird immer angezeigt: Fehler bei der Anmeldung / ungültiger Nutzername oder ungültiges Passwort. Leider ist auch keiner unter der Hotline 0345- 445000 zu erreichen.
Was soll ich machen @teilauto ????

wie kann ich in der App jetzt sehen welche Kartennummer ich für die Buchung ausgewählt habe bzw. wie kann ich die Kartennummer für die Buchung noch kurzfristig ändern ?

Ich erhalte keine Bestätigungsmail nach erfolgter Buchung. Die Buchung ist in meinem Konto sichtbar, aber es kommt keine Email wie früher. Im Spam ist auch nichts.

Grüße!

Nehmen Sie die E-Mail aus Ihrem Verteiler. Ich möchte nicht mehr angeschrieben werden und auch das Konto kann gelöscht werden. Ich habe den Newsletter schon 3 x abbestellt.

Vielen Dank an Torsten und Andre für die warmen Worte. :-)

Dem Teilauto-Team und uns Allen wünsche ich viel Glück und gute Nerven für die nächsten Tage.
Und mir wünsche ich für Samstag - wie schon vor längerer Zeit gebucht - einen Passat Variant Automatik, der sich mit meiner Karte öffnen lässt. ;-)

Klingt für mich nach Material für die nächste Fuck-Up-Night :)
Ich wünsche euch starke Nerven für die nächsten Tage.

Aber ich wünsche mir VON euch auch mal eine aktuelle Information; z.B. ob man verloren gegangene Buchungen selbst erneuern soll oder diese noch nachgeholt werden.

Vielleicht drauf hinweisen, dass man seine alte TeilAuto App entfernt und sich die neue TeilAuto App installiert, denn mit drr alten App kann man trotz erfolgreichen Setzen des neuen Passwort nicht auf den Kundenbereich zugreifen, denn man gelangt dann immer wieder auf die alte Umzugsseite. Mit der Installation der neuen App ist Alles wieder da inklusive schon gebuchter TeilAuto Termine. Drück die Daumen, dass bald Alles ruckelfrei läuft inklusive Autoöffnung und -Schließungen ✊🍀

Liebes teilAuto-Team,
es scheint, als habt Ihr aktuell einen großen Berg Arbeit zu bewältigen. Ich drücke die Daumen, dass die Bugs verschwinden und die Unzufriedenheit mancher Kunden gleich mit.
Ich hatte heute morgen eine Buchung und war wegen der Kommentare von gestern etwas unsicher. Die App und PW/PIN konnte ich ganz einfach aktualisieren. Hab mich von Euch auch gut vorbereitet gefühlt.
Die Öffnung des Autos hat 4-5 Versuche gebraucht, der Nutzerin neben mir ging es ähnlich. Letztlich konnten wir beide losfahren.

Jetzt ist das Auto, das ich für Samstag gebucht hatte (nach der Umstellung), komplett verschwunden. Die Buchung in der Fahrtenliste ebenfalls.
Immer mal was Neues. Ich hoffe, wenns wieder da ist, ist auch meine Buchung wieder da. Zum Glück hab ich die Mailbenachrichtigung, sonst käm ich vielleicht auf den Gedanken, ich *wollte* nur bestellen und habs mir eingebildet. Zumindest find ich das noch lustig :-D

Ich wünsche mir übrigens im Nachhinein einen ordentlichen Post-Mortem-Bericht. Was ist schiefgegangen und warum, und was lernen wir alle daraus. Von so einer großen Umstellung kann jeder noch lernen.

Hi,

scheinbar sind viele (alle?) Opel Corsa in DD als Automatikfahrzeuge eingetragen. könnt ihr ja mal auf die bugliste setzen und fixen wenn Zeit ist. ich drücke euch die Daumen, bisher sieht's ja echt gut aus.

Sind alle alten Rechnungen weg? Bei mir im Konto können keine angezeigt werden.

Danke für den Tipp Jan.
Ich möchte diesen hier gern noch einmal wiederholen.
Liebes Teilauto-Team,
nachdem ich zunächst weder mit Mailadresse noch mit Kunden- oder Kartennummer ein neues Passwort erstellen konnte, habe ich das nun zumindest durch Anhängen von "-1" an die Kundennummer geschafft.

Es funktioniert warum ist egal.

Es wäre sinnvoll, wenn Sie kommunizieren, welche App installiert werden soll. Eine teilauto-App ist jedenfalls im Google Playstore nicht vorhanden.

Der Button für die Öffnung des Autos per App fehlte. Ging nur per Fernöffnung. Ebenso beim Schließen: hier konnte ich die Restzeit stornieren und stand dann vor einem offenen Auto und einer abgeschlossenen Buchung in der App. Auch hier ging es nur über die Servicehotline, die allerdings erst beim neunten Anruf nach Eingabe der Menünummer nicht direkt wieder aufgelegt hat. Insgesamt 75 Minuten Fahrzeugnutzung und 35 Minuten Problemlösung. Das ist nicht ideal.

Gestern Abend gebucht. Heute 6:30 Uhr vor dem verschlossenenen Auto. Öffnen per Karte funktionierte nicht, Öffnen per PIN funktionierte nicht (wo ist die PIN in der APP? Alle Kunden-, Karten-Pins durchgegangen. Nothing! Servicehotline nach 10 Minuten erreicht, Buchung bestätigt aber Fernöffnung funktionierte auch nicht.) Also dass die Umstellung ansteht, wurde ja ausreichend kommuniziert. Es wurde aber nicht kommuniziert, dass man sich erst mal Tage, Wochen(?) besser andere Beförderungsmittel sucht.
Ich bin ja nicht der Einzige. Viele Kunden hatten Termine, die durch die fehlerbehaftete Umstellung nicht oder nur mit Verspätung wahrgenommen werden konnten. Das ist eine Katastrophe. Hoffentlich wird das bald wieder besser.

Liebes Teilauto-Team,
nachdem ich zunächst weder mit Mailadresse noch mit Kunden- oder Kartennummer ein neues Passwort erstellen konnte, habe ich das nun zumindest durch Anhängen von "-1" an die Kundennummer geschafft.
Aber leider wird mir in meiner Buchung für den kommenden Samstag, die ich lange vor dem Umzug durchgeführt hatte, jetzt statt des in der Bestätigungsmail noch genannten konkreten Autos (VW Passat Automatik, inkl. konkretes Kennzeichen) nur noch "Mittelklasse" angezeigt.
Heißt das, ich bekomme jetzt stattdessen ein Pool-Fahrzeug?
Ich bin wegen einer Behinderung auf ein Automatikfahrzeug angewiesen. Kann ich mich darauf verlassen, dass am Samstag das ursprünglich gebuchte Fahrzeug bereitsteht, oder soll ich besser auf die Bahn umsteigen?
Ich verstehe, dass so ein Systemwechsel seine Tücken hat, aber vorliegende Buchungen sollten doch problemlos komplett und ohne Reibungsverluste mit umziehen können, oder?
Eure Hotline ist nicht erreichbar und schiebt mich auf den Anrufbeantworter ab. :-(

Wie bekomme ich denn jetzt mit der neuen App das Auto geöffnet?????

Unter dem Punkt Fahrten werden meine Buchungen nicht angezeigt. Muß ich die nun neu durchführen? Will ja am Ende nicht ohne oder vor verschlossenem Auto da stehen.

Hallo,
wann gibt es ein Statusupdate? Ich bin heute morgen zu spät zur Arbeit gekommen, weil nichts funktioniert. Solche Seiten-Migration kann mensch auch simulieren auf Serven ohne die Seite/das System anzurühren...und da ist nichts aufgefallen an Fehlern? Vielleicht solltet ihr eine andere, professionelle IT-Firma für solche GEschichten auswählen, auch wenn sie vll. mehr Geld kostet...ihr müsstet doch durch die Preiserhöhungeinen ordentlichen puffer im Sommer erarbeitet haben, da gabs ja ne fette Entlastung durch den Staat.
Kann alles passieren im Endeffekt, aber eure Kommunikation ist grottenschlecht. Sorry

Wir sind heute weit im 2.11. und noch immer funktioniert NICHTS.
Stehen wie die Deppen vor dem Auto und es öffnet nicht. Das ist echt schwach.
Wie lange soll das noch dauern??!

02.11.2022, 10:00 Uhr

@teilAuto und alle: Bei mir hat der Hinweis eines anderen Nutzers gut funktioniert. Wer also auch Probleme mit dem Zurücksetzen des Passwortes hat, nachdem er die Mailadresse, die Karten- oder die "alte" Kundennummer eingegeben hat, sollte es mit der "neuen" Kundennummer versuchen. Das war bei mir die besagte angehängte "-1". Danach funktionierte alles.

Hi,
- ich bekomme das Auto nicht per Karte auf > blinkt erst gelb, dann rot
- PIN setzen in der App geht nicht > sagt "keine Karte vorhanden"
- Hotline ist komplett tot, wtf!

Bitte kommuniziert transparent, ob man ein Auto bekommen kann.

Hallo Teilauto-Team, ich bekommen keine e-mail ...

Fehlerbeschreibung:
Auto geht weder mit PIN noch mit Karte zu öffnen.
Ganzer Vormittag somit Vollkatastrophe.
Migration ist schwierig, klar, aber das ging jetzt wohl sehr daneben. :(
Wünsche schnelle Erfolge beim Beheben der Fehler!

Die App läuft noch auf Sommerzeit.

Hatte eben eine Fahrt von. 7-8h. Die stand bis 8h unter zukünftige Buchungen und sprang Punkt 8 um und stand unter den laufenden Buchungen.
Auch öffnen und schließen ging erst nach 8h.

(Hier bitte passenden Paulchen Panther Witz einfügen)

Guten Morgen, das Zurücksetzten des Passwort funktioniert nicht, da die Seite gar nicht lädt. Dies nun schon seid mehreren Stunden. So fetzt das überhaupt nicht.

Bei mir hat die -1 an der Kundennummer funktioniert. Email und Kartennummer nicht, genau wie bei Barbara.

Guten Morgen,
bei mir klappt der Passwort-Reset per Email immernoch nicht.

Woran liegt es.. würde mein Konto gern wieder einsatzbereit haben.
LG

Nächster Morgen, es geht immer noch nichts... Privat-Auto für die Dienstreise angesagt....

Hallo liebes Teilauto-Team.
Wie sieht es denn mit den alten Rechnungen aus? Kann man diese im Profil wieder einsehen?
Aktuell werden keine Rechnungen im Bereich "Konto > Rechnungen" angezeigt.

Ansonsten: Danke für eure Arbeit :)

Bei mir klappt das Neusetzen des PW auch jetzt noch nicht, weder mit Mailadresse noch Kunden- oder Kartennr. Nach dem Abschicken passiert einfach nix mehr und Mail kommt auch keine. Hm, wenn ich mir die anderen Kommentare von heute so durchlese, fasse ich mal kurz zusammen:
- PW zurücksetzen geht nicht
- Anmelden geht nicht
- PIN ändern geht nicht
- Buchen geht nicht
- Auto öffnen geht nicht
- Auto fernöffnen geht auch nicht
Also quasi alle Basisfunktionen, die man als teilauto-Nutzer so benötigt...
@ "Dass bei so einer Migration nicht alles reibungslos im vorher avisierten Zeitrahmen funktioniert, ist eigentlich normal - bin selbst in der IT-Branche tätig..." Dem stimme ich zu - bin auch selbst in der IT-Systementwicklung tätig - aber dass nix funktioniert, ist nicht normal. Liebe Leute bei teilauto, professionell geht irgendwie anders.

Hallo,

das Zurücksetzen vom Passwort funktioniert bei mir immer noch nicht. Ich habe alle Möglichkeiten probiert, jeweils einzeln und alle gemeinsam. Wieso werden solche grundlegenden Funktionen nicht vorab intensiv getestet? Ich brauche dringend eine Lösung.

Danke für den transparenten Umstiegsprozess. War für mich selbsterklärend genug und hat reibungslos geklappt. Nur meine bereits für die Zukunft getätigten Buchungen finde ich (noch) nicht unter „Fahrten“. Ist das noch ein Bug oder sind die Buchungen verfallen?

Hallo in die Runde,

Passwort zurücksetzen hat mit Mailadresse bestens funktioniert. Die Website dazu sieht tatsächlich etwas unseriös aus, scheint aber der Anbieter der darunter liegenden, neuen Software zunsein. Zumindest ergab das eine kurze Google-Suche.

Nach kurzem Überblick aber noch keiner Fahrzeugbuchung:
Neues Design gefällt mir wirklich gut und die Karte reagiert schön. Das hat man selten, dass mit neuer Struktur und teils neuem Design sofort das "Gefällt"-Gefühl eintritt. Auch die App macht eine viel angenehmeren ersten Eindruck.

Das einzige, was mir sofort auffällt: Wo ist der Preisrechner hin? Für mich eine der besten Funktionen auf der alten Webseite.

In dem Sinne noch viel Kraft bei der Behebung restlichen Bugs. ;D

Danke für den Hinweis mit der Kundennummer. Es funktioniert aber auch weder die email noch die Kartennummer (mit #) - weder über den Link in der email noch in der App. Die Nachricht, dass eine email zu Zurücksetzen des Passowrtes versendet wurde, erscheint einfach nicht und die Eingabemaske für email etc. beibt stehen - sowohl im Browser als auch in der app

Ich drücke auch mal ein Lob ab, weil beklagen kann sich offenbar jeder. Mir gefällt das neue System und ich erkenne sogleich die Verbesserungen bzw. den höheren Komfort bei der Handhabung. Belegte Fahrzeuge lassen sich nun schneller erkennen, die Auflistung derer hängt nicht mehr vom aktuellen Kartenauschnitt ab und der Filter ist auch eine praktische Sache, das ist prima. Über den Link von der Mail heute Vormittag konnte ich mein Passwort auch bis vorhin nicht zurücksetzen, doch dann kam ich auf die Idee, das über „Passwort vergessen“ in der App zu machen und das hat dann gleich geklappt.
Derzeit werden die letzten Fahrten im Konto noch nicht gelistet, was aber für mich erstmal unwichtig ist. Den einen oder anderen Schönheitsfehler gibt es auch noch, doch das kann gewiss in den nächsten Wochen ausgeräumt werden. Bspw. ein etwas trolliger Name der Bezeichnung für ein neues Sicherheitspaket oder grafische Unreinheiten bei der Textdarstellung.
Ihr kriegt das alles hin & Danke für Realisierung dieser Dienstleistung!

Wo habt ihr denn die ID3 versteckt? Filter und so funktioniert erstmal alles schön (abgesehen davon, dass ich mein Passwort immer noch nicht zurücksetzen konnte), aber wenn systematisch Autos fehlen (wo ich gesucht habe mindestens alle ID3 in Dresden), ist da leider wohl noch etwas Arbeit zu tun.
Viel Erfolg dabei! :-)

Die Migration über die E-Mail funktioniert nicht, über die App per „Passwort vergessen“ dafür problemlos. Leider werden die Kosten für Fahrten nicht mehr angezeigt ??

Auch mal ein POSITIVES Feedback - v.a. bzgl. Google-Dienste nach dem ersten Probieren heute (01.11.):
auf meinem google-freien Smartphone (Fairphon 2, LineageOS 18.1 ohne Google Services) läuft die neue TeilAuto-App nach einer Installation aus dem AuroraStore problemlos (inkl. Passwortreset über die App und Kontoanmeldung)!
Läuft noch etwas hakelig bei mir (ggf. weil Handy 7 Jahre alt oder gerade Server ausgelastet?), aber keinerlei Fehlermeldungen wegen fehlendem Google-Diensten, wie es bei der alten App war!
Google-Karten werden zwar wie oben geschrieben noch verwendet, aber dies wird erfreulicherweise nur App/Server-Intern umgesetz!
Also aus meiner Sicht ein großer Fortschritt zur alten App (F-Droid und OSM wäre später das Sahnehäubchen ;-) )!

Und: die neue App verwendet keine Tracker, benötigt nur 4 Berechtigungen und 8 MB! https://reports.exodus-privacy.eu.org/de/reports/search/net.teilauto.m/ (v. 22.11.16)
(vergleiche Flinkster-App: 15 Berechtigungen, 4 Tracker, 26 MB)
Das gefällt mir! Sehr gut liebes TeilAuto-Team!

Weder ist die Seite zum Eingeben eines neuen Passwortes erreichbar, noch die App.....

Wir sind Tarifpartner. Bei mir (Hauptkonto) wurde ein Link zum Passwortreset geschickt. Bei dem B (jetzt -2)-Konto kommt diese immernoch nicht. Das Auto, das über das Zweitkonto gebucht wurde, sollte schon 13 Uhr zurück gegeben werden. Was sollen wir tun?

Nichts geht. Erst sollte an 12 Uhr alles wieder gehen. Dann 15 Uhr. Ich stand 15.25 Uhr vor meinem gebuchten Auto und konnte es nicht öffnen. Den Öffnungszeiten PIN konnte ich nicht wie in der Anleitung zurücksetzen, da es den Bereich „Konto“ in der App nicht gibt. Kann man so eine Umstellung nachts erledigen, wenn die Nutzung niedrig ist?

Die neue App sieht gut aus. Leider ist die Karte etwas ruckelig, wenn man nicht das neueste Top-Smartphone hat. Auch sind die ganzen Standardfahrzeuge (Ford Fiesta, Opel Corsa, ...) als Automatik eingetragen. Das wäre schön, aber ist ja nicht der aktuelle Stand.

Passwort-Reset funktioniert bei mir noch immer nicht. Weder Mail-Adresse noch Kartennummer werden akzeptiert. Immer nur ein kurz zitterndes Formular.

@Klaus Ja, der Passwort-Reset hat bei mir geklappt. Ich kann mich auch einloggen und sehe meine Buchung für heute. Ich stehe aber leider trotzdem vor verschlossenem Fahrzeug, weil es keinen Button zum Fahrzeug öffnen gibt. Der Mitarbeiter am Telefon meinte nur, ich könne entweder kostenlos stornieren oder muss warten.

Ich kann mich zwar anmelden und sehe auch meine Buchung, es gibt aber keine Möglichkeit, das Auto zu öffnen...

Hallo ,

lässt sich nicht buchen, neue Buchungsseite nicht erreichbar .
" ... Die Antwort von buchen.teilauto.net hat zu lange gedauert. .."

BG I.T.

Konnte denn schon jemand das Passwort zurücksetzen und sich anmelden und vielleicht sogar auch ein Auto buchen? No offense, ich weiß, was die Umstellung auf ein neues System bedeutet. Cool wäre aber, wenn aktuelle Status irgendwo stehen würde. Dieses "der Umzug ist durch" kann es ja wohl nicht sein. ;-)

Hallo teilauto,

das System scheint noch zu ruckeln, aber was ich bisher sehe: Super!

Das ist ein deutlicher Sprung nach vorne. Wenn das dann auch rund läuft, bin ich mehr als begeistert davon.

Vor allem, dass man endlich nach Elektroautos filtern kann, macht mich sehr happy. Aber auch viele neue Funktionen, wie der Bau eigener Filter, oder auch die deutliche bessere Ansicht bei der Verfügbarkeit: Klasse!

Bin gespannt, was ich noch entdecken werde.

Beste Grüße,
Martin

Wieso ist die Passwort zurücksetzen Seite auf einer ganz anderen Domain wie Teilauto? Das sieht nicht sehr vertrauenswürdig aus?

Guten Tag,
ich erhalte keine Mail, wenn ich Passwort vergessen nutze.

Mit freundlichen Thomas Hartmann