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Viele helfende Hände und rauchende Köpfe waren in diesem Jahr mit dem Umbau der Bordcomputer und der Zugangstechnik beschäftigt. Als wir erfuhren, dass die Server für unsere alten Bordcomputer Anfang 2026 abgestellt werden, begann die Suche nach Alternativen.
Es folgte eine Testphase mit drei verschiedenen Bordcomputer-Modellen. Unter Realbedingungen wurden alle drei Systeme in den laufenden Betrieb integriert und die Ergebnisse ausgewertet. Skalierbarkeit, Systemintegration, Einbau- & Betriebseffizienz und Eventdokumentation waren die Schlagworte in der Bewertung. Oder auch Support & Selbstadministration, Kosten, Massenbetrieb und Zuverlässigkeit. Der Vergleich zeigte ein eindeutiges Ergebnis und so fiel die Entscheidung. Dann ging’s an’s Eingemachte: Mitarbeitende schulen, sehr viele Bordcomputer bestellen, den Umbau planen.

Der Zeitplan war mehr als sportlich: 2.000 Fahrzeuge sollten in 12 Wochen umgebaut werden. Das sind fast 200 Autos pro Woche — und das während des laufenden Betriebs!
Aktuell sind bereits 94 % der Flotte mit den neuen Bordcomputern unterwegs. Die cityflitzer-Flotte ist schon komplett umgestellt.

Wenig sichtbar, aber auch viel Arbeit: der ganze IT-Kram im Hintergrund. Die alten Bordcomputer müssen aus dem System ausgetragen werden. Die neuen müssen wiederum erst eingerichtet und nach dem Einbau muss die Kommunikation mit dem Buchungssystem hergestellt werden. Dann müssen noch alle zukünftigen Buchungen übertragen werden.

Es handelt sich nur noch um Wochen, bis alle Fahrzeuge mit dem neuen Zugangssystem ausgestattet sind. Falls Sie sich also noch keine PIN zur Öffnung per App gesetzt haben, holen Sie das noch schnell nach. Hier finden Sie eine Anleitung dazu.

Wir merken jetzt schon, dass der Betrieb insgesamt besser und reibungsloser läuft. Dennoch gibt es immer wieder Probleme, die mit falscher Bedienung am Beginn und am Ende der Buchung zusammenhängen. Dreh- und Angelpunkt ist der sogenannte Datafob, liebevoll auch Döngel genannt, der mit am Autoschlüssel hängt. Dieser Datenchip steckt in der Schlüsselhalterung im Handschuhfach. Er sagt dem Bordcomputer, ob die Buchung angetreten und beendet wurde. Wenn das nicht passiert, hat das eine lange Problemkette zur Folge — und schadet den nächsten Nutzenden.
Deswegen ist wichtig, bei Beginn jeder Buchung:

• Auto per App öffnen, direkt eine der Türen öffnen
• den Schlüssel aus dem Handschuhfach entnehmen
• erst dann die Zündung anmachen

Und am Ende der Buchung:

• Zündung ausmachen (bei Elektrofahrzeugen manchmal nicht hörbar)
• alle Türen — bis auf die letzte — schließen
• den Chip am Schlüssel in die Schlüsselhalterung im Handschuhfach stecken
• überprüfen, ob der Datenchip richtig steckt
• Tür schließen, per App verschließen

Manchmal wird das Handschuhfach so beschwingt zugeschlagen, dass der Chip wieder aus der Halterung rutscht. Stecken Sie ihn dann bitte wieder zurück.

Dieser Ablauf gilt auch für Buchungen, die man „nur kurz“ macht, weil man was im Auto vergessen hat. Der Datenchip muss immer gezogen — da sonst kein Verschließen möglich ist — und wieder in die Halterung gesteckt werden.