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Hier halten wir Sie auf dem Laufenden

(Kommentare: 4)

Wahrheit 2024 – die teilAuto-Umfrage

Heute haben wir per Newsletter den Link zu unserer Kund*innen-Umfrage rausgeschickt. Ihre gesammelten Erfahrungen und Einschätzungen helfen uns, teilAuto weiter voranzubringen.

Sagen Sie uns die Meinung!

Auch 2024 wollen wir wissen, was Sie über teilAuto denken, was Sie ärgert, was Sie freut und was Sie sich wünschen. Darum haben wir für Sie unsere Umfrage vorbereitet. Also, sagen Sie uns die Meinung! Teilen Sie uns Ihre persönlichen Erfahrungen und Verbesserungswünsche mit. Bewerten Sie Service und Angebot.

Die Befragung dauert ca. 15 – 20 Minuten und läuft bis zum 31.03.2024. Den Link dafür finden Sie in Ihrem Postfach, wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben.

Wenn Sie den Newsletter nicht abonniert haben

... aber trotzdem mitmachen wollen, gibt es zwei Möglichkeiten.

1. Den Newsletter schnell noch abonnieren. Dafür einfach in der teilAuto-App unter "Konto" das Häkchen für den Newsletter setzen. Danach "Einstellungen speichern" drücken.

2. Oder eine Mail an presse@teilauto.net mit Namen und Kundennummer senden. Dann schicken wir Ihnen den Umfrage-Link auch zu.

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Kommentare

Kommentar von Johannes G. |

Vielleicht wird eine der Wahrheiten 2024 auch diese sein, dass teilAuto in Erwägung zieht, in der Mittelklasse ID.7 Tourer anzubieten, als Pendant zum Passat. Ich würde es sicher feiern, andere sähen einen Grund mehr über teilAuto zu jammern ;-D
Bin jedenfalls gespannt auf die Ergebnisse, obwohl die Daten meiner Teilnahme als äußerst sporadischer Nutzer keineswegs repräsentativ sind.

Kommentar von Tobias |

Guten Tag TeilAuto-Team,

leider habe ich vergebens versucht den Kundensupport zu erreichen, da Anrufe zum Thema Vertrag nicht durchgestellt werden können.
Meine Emails werden nicht beantwortet oder gesichtet und dadurch komme ich bei meinem Anliegen zu keiner Lösung…

Ich bin am überlegen mir nur noch das Geld wiederzuholen und alles zu kündigen…

Schade

Antwort von teilAuto & cityflitzer

Grundsätzlich werden alle eingegangen Mails bearbeitet. Bei hohem Anfrageaufkommen kann das nur etwas dauern. Wir haben Ihr Anliegen noch mal an die Kundenbetreuung weitergeleitet.

Kommentar von mcnesium |

Warum wird in diesem News-Artikel eigentlich eine Umfrage angepriesen, an der man nicht teilnehmen kann, wenn man nicht den Newsletter abonniert hat? Ist das nicht eine nahezu unüberwindbare Barriere? Warum ist der Link zu der Umfrage nicht in diesem News-Artikel zu finden?

Antwort von teilAuto & cityflitzer

Wir wollen darauf hinweisen, dass wir gerade eine Umfrage verschicken. Deshalb der Artikel - damit sich niemand über die Mail in seinem Postfach wundert. Ein offener Link würde uns nichts nützen, weil es ja dezidiert eine Umfrage unter unseren Kundinnen und Kunden sein soll. Nicht jeder, der zufällig auf den Link klickt, soll teilnehmen können. Wir wissen dann ja gar nicht, ob es jemand ist, der teilAuto wirklich nützt. Den Newsletter können Sie in der App unter Konto abonnieren. Wenn Sie so teilnehmen wollen, schicken Sie eine Mail an presse@teilauto.net mit Ihrem Namen und Ihrer Kundennummer.

Kommentar von Liedtke Falko |

Ich freue mich sehr, dass das Angebot an Fahrzeugen in Leipzig spürbar erhöht wurde, zum Beispiel an Kombifahrzeugen, Renault Megane und VW Passat. Ich hatte mit meiner Freundin aufgrund unseres Nachwuchses erörtert, ob wir uns ein eigenes Auto zulegen wollen, was sich aber aufgrund der vielen verfügbaren Fahrzeuge (wir wohnen beim MDR) erübrigt hat. Daher sind wir jetzt im Vielfahrertarif. Ich würde mir wünschen, dass es für Elekrofahrzeuge bald ebenfalls eine Ladekarte gibt und die Station in der Richard Lehmann Str., wo derzeit nur ein einziger Opel Corsa steht, evtl. um 1-2 Fahrzeuge, z.B. Elektro erweitert würde, da es sich um einen riesig langen Mittelstreifen handelt, der Potential für mehr Stellplätze und Nachfrage bieten würde.

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