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Grundsätzlich wird ja immer eher gemeckert als gelobt. Darauf hatten wir uns eingestellt. Trotzdem tat es uns ein bisschen weh, als schließlich die kritischen Kommentare eintrafen. Aber natürlich bringt einen Kritik auch immer weiter. Durch Ihre Hinweise konnten wir eine Reihe kleinerer Fehler bereits beheben. Danke dafür! Aber es gibt auch ein paar Themen, die komplexer zu erklären und zu bearbeiten sind. Hier haben wir Ihnen einen Überblick zum aktuellen Stand zusammengestellt.

Ladezeiten und Datenvolumen

Die meiste Kritik erreichte uns zum Thema lange Ladezeiten. „Google Maps und Java-Script machen die Seite unnötig langsam“ hieß es da zum Beispiel. Wir von teilAuto wünschen uns natürlich auch, dass sich die Seite so schnell wie möglich aufbaut. Deshalb haben wir unser Backend kürzlich noch mal auf einen leistungsfähigeren Server umziehen lassen. Insgesamt sind wir mit dem Wechsel zu unserer neuen Webseite auch auf eine neue, flinkere API-Schnittstelle gewechselt. Das Problem ist jedoch, dass das dahinterliegende Buchungssystem unseres Systemanbieters weiterhin genauso schnell bzw. langsam arbeitet wie vorher. Hier sind nur langfristig Besserungen zu erwarten. Keinen Einfluss nehmen können wir natürlich auf die Geschwindigkeit Ihres heimischen WLANs oder der von Ihnen verwendeten Hardware. Rechentechnik, die nicht älter als drei bis fünf Jahre ist, sollte mit der neuen Webseite funktionieren, meinen unsere Entwickler. Doch die Vielfalt der Geräte am Markt ist groß, das haben wir inzwischen gelernt. Wenn Sie mit weniger Datenvolumen arbeiten wollen bzw. müssen, möchten wir Ihnen  an dieser Stelle auch noch einmal unsere mobile Website (m.teilAuto.net) ans Herz legen. Hier sind die Datenmengen geringer.

Google Maps und Datenschutz

Der Einsatz von Google-Maps-Karten wurde ebenfalls von mehreren Nutzerinnen und Nutzern kritisiert, die sich aus Datenschutzgründen eine Buchung unabhängig von Google wünschen. Gern wollen wir hier erklären, warum wir uns für den Einsatz der Karten entschieden haben: Als wir vor zehn Jahren unsere alte Seite aufsetzten, hatten wir insgesamt nur etwa 100 Fahrzeuge an 60 Stationen. Über eine Auswahlliste ließ sich der gewünschte Wagen also sehr leicht finden. Mittlerweile stehen allein in Leipzig 300 und in Dresden 250 Fahrzeuge zur Verfügung. Ellenlange Auswahllisten sind für solche Mengen nicht mehr wirklich praktikabel. Deshalb fiel die Entscheidung auf eine Kartenauswahl, die inzwischen branchenüblich ist. Auch hier haben wir uns die Optionen im Vorhinein angeschaut. Eigene Karten zu programmieren, wäre unbezahlbar gewesen. Die freie Geodatenbank OpenStreetMap (OSM) zu nutzen, wurde länger diskutiert. Doch um eine gewisse Angebotstiefe und Verlässlichkeit abdecken zu können, wäre diese nicht tragbar gewesen. Deshalb fiel die Entscheidung letztendlich auf Google. Fest steht: Zu den ellenlangen Stationslisten wollen wir mit der neuen Seite nicht zurückkehren. Ob irgendwann ein Schalter eingerichtet wird, mit dem zwischen Google- und OSM-Karte gewählt werden kann, ist eine Option, die wir bereits im Hinterkopf haben. Aufgrund des zusätzlichen Programmieraufwands und der damit entstehenden Kosten, ist sie jedoch nicht kurzfristig umsetzbar, sondern muss eher als längerfristige Option betrachtet werden.

Verfügbarkeitsübersichten für Städte und Pools

Einige von Ihnen wiesen uns auf die fehlenden Verfügbarkeitsübersichten bei Fahrzeugpools hin. Diese sollen auf jeden Fall noch kommen und sind bereits in Auftrag gegeben. Zudem gab es Nutzerinnen und Nutzer, die Verfügbarkeitsübersichten pro Stadt (z. B. alle Transporter einer Stadt) vermissten. Da wir auf unserer neuen Seite ja auf die langen Übersichtslisten verzichten wollen, ist die Einrichtung dieser Option aktuell nicht geplant. Wir denken jedoch über alternative Lösungsansätze nach.

Wo ist die Lieblingsstation?

Lange hat uns das Konzept der sogenannten „Lieblingsstation“ gute Dienste geleistet. Man konnte schnell und einfach auf den Stellplatz zugreifen, den man am häufigsten nutzte. Mit der neuen Webseite rücken die Stationen ein bisschen mehr in den Hintergrund, warum? Wir erleben einfach selbst, dass es mit der großen Anzahl von Stationen, die wir inzwischen haben, auch immer mehr Änderungen gibt. Da schließt vielleicht die Lieblingsstation, aber dafür werden zwei andere in nächster Nähe aufgemacht. Die neue Webseite hilft Ihnen deshalb, die Fahrzeuge in der Umgebung eines bestimmten Standortes – zum Beispiel Ihrer Wohnung – zu finden. So haben Sie immer einen aktuellen Überblick. Um wiederkehrende Adressen schneller parat zu haben, gibt es die Möglichkeit, diese Adressen mit einem Sternchen als Favorit zu markieren. Im Gegensatz zu früher, wo nur eine einzige Lieblingsstation anwählbar war, können Sie damit nun sogar mehrere Standorte speichern. In einem kurzen Video zeigen wir, wie das Standortspeichern geht. 

Weitere Verbesserungspunkte

Hier haben wir aufgelistet, welche Fehler wir bereits beheben konnten und welche Funktionen noch hinzukommen sollen.

Thema	Status	Erklärung
Kontaktformular funktioniert nicht bzw. schließt sich nicht	Behoben	Kontaktformular schließt nun mit der Bestätigungsinformation, dass die Nachricht versandt wurde
Keine Mail nach Buchungsänderung	Behoben	Sie halten jetzt nach jeder Buchungsänderung wieder eine Bestätigung per E-Mail
Bei Buchungsänderungen springt Start- oder Endzeit ungewollt zurück	Behoben
Altes Passwort funktioniert nicht	Behoben	Bei Passwortproblemen bitte neues Passwort anfordern
Suche nach ausgewählten Ausstattungsmerkmalen gewünscht	In Bearbeitung	Suche nach Autos mit Winterreifen oder Automatikgetriebe etc. soll möglich werden
Anzeige Fremdautos klarer	In Bearbeitung	Marker und Fahrzeugbild von Fremdfahrzeugen, die nach dem Bundesweiten Tarif abgerechnet werden, sollen zukünftig noch klarer von den teilAuto-eigenen Autos unterscheidbar sein
Kalkulator	In Bearbeitung	Der alte Kalkulator ist aktuell unter Preise und Tarife unterhalb der Beispielfahrten-Tabelle verlinkt, ein neuer Kalkulator soll nachkommen
Zeitpreisanzeige vor Buchungsabschluss fehlt	In Bearbeitung

So, nun haben Sie einen Überblick, was wir in puncto neuer Webseite aktuell beabsichtigen und planen. Zunächst werden wir die alte Webseite noch weiter bereithalten (+++ Update vom 15.03.2017: Die alte Webseite wird nun abgeschaltet +++). Wir wissen, dass es immer eine Weile dauert, bis man sich an etwas Neues gewöhnt hat. In dieser Zeit werden wir versuchen, die Seite zudem noch weiter zu verbessern und zu optimieren.