Die wichtigsten Informationen zur Fahrzeugnutzung – auch für E-Autos – finden Sie kurz und knapp unter So funktioniert's. Bitte beachten Sie auch die unterschiedliche Handhabung der verschiedenen E-Fahrzeugtypen. Ziehen Sie ggfs. die Bedienungsanleitung (Handschuhfach) zu Rate.

Zu Beginn der E-Auto-Fahrt

Öffnen Sie das Fahrzeug und ziehen Sie erst dann das Ladekabel von Fahrzeug und Säule ab. Nehmen Sie das Kabel während der Fahrt im Kofferraum mit.

Ladeoptionen und Batterie

Bei unseren E-Fahrzeugen sind Ladekabel mit Typ-2-Stecker der Standard für die Heimatstation. Angaben zu Ladeoptionen und Batteriekapazität finden Sie in unserer App in den Fahrzeuginfos des jeweiligen Autos. Das Laden an der Heimatstation ist kostenlos. Alle Ladesäulen an unseren Stationen werden mit Ökostrom betrieben.

Laden unterwegs

Möchten Sie das Fahrzeug unterwegs laden, informieren Sie sich bitte vor Fahrtbeginn eigenständig über zur Verfügung stehende Möglichkeiten. Stromkosten für das Zwischenladen bei E-Fahrzeugen werden nicht erstattet. Es gibt verschiedene Bezahlmöglichkeiten, neue Anlagen müssen das Ad-hoc-Laden anbieten (ohne Anbieterbindung via Kreditkarte). Zudem ist die Bezahlung per App über diverse Anbieter möglich. Die Verfügbarkeit verbessert sich fortlaufend, nicht immer sind alle Varianten überall vorhanden. Doch es gibt eine große Auswahl an Apps, die Suche und Filtern von Ladestationen ermöglichen.

Ladekarten/ Zugangsschlüssel

In unseren E-Autos liegt eine Ladekarte für die Säule an der Heimatstation und eine normale Tankkarte zum Waschen der Fahrzeuge. In wenigen Ausnahmefällen gibt es statt der Ladekarte einen Zugangsschlüssel oder einen Chip. Die Ladekarte ist ausschließlich für das Laden an der Heimatstation nutzbar.

Rückgabe der E-Fahrzeuge

Schließen Sie E-Fahrzeuge mit dem Ladekabel nach jeder Fahrt wieder an die Ladesäule an. Dafür benötigen Sie in der Regel die Ladekarte bzw. den Zugangsschlüssel aus dem Auto. Die Ladekarte muss (je nach Säulentyp entweder vor oder nach Einstecken des Ladekabels) an das Lesefeld der Säule gehalten werden, um die Ladebuchse freizuschalten. Achten Sie darauf, dass der Ladevorgang laut Anzeige an der Säule richtig startet. Evtl. muss das Ladekabel nochmals fester eingesteckt werden. Das Laden an der Heimatstation ist kostenfrei. Das Fahrzeug muss nicht mit mindestens 25 % Ladung zurück gegeben werden. Es genügt, wenn Sie rechtzeitig an der Station sind und den Ladevorgang starten. Zwischen den Buchungen sind immer 30 Minuten geblockt für die Ladezeit, damit die nächsten Kund*innen gut aufgeladen losfahren können.

Direkt im Fahrzeug finden Sie diesen Hinweis darauf, dass das Ladekabel stets mitzuführen und der Ladevorgang nach Fahrtende immer zu starten ist: