Wird eine Verspätung absehbar, reagieren Sie bitte immer so schnell wie möglich – unbedingt jedoch vor Ablauf Ihrer Buchung.

Wenn noch keine Anschlussreservierung für das von Ihnen genutzte Fahrzeug vorliegt, können Sie die Buchung einfach verlängern. Verlängerungen von Buchungen sind über unsere Webseite, via App, über unsere mobile Webseite (buchen.teilauto.net) oder telefonisch unter 0345 44 5000 möglich.

Ist das Fahrzeug bereits durch einen anderen Nutzer reserviert, informieren Sie uns umgehend unter 0345 44 5000. Die rechtzeitige Meldung erleichtert die Disposition Ihres Nachnutzenden auf ein anderes Fahrzeug und kann auch Ihre Vertragsstrafe geringer ausfallen lassen. Weitere Informationen siehe AGB (§ 13 Stationsbasiertes Carsharing („teilAuto“)).