Was sind Tarifpartner*innen? Wie kann ich sie anmelden?
Was sind ...
Tarifpartner*innen sind Familienmitglieder, Freund*innen oder auch Mitarbeitende, die unter dem Vertrag einer Hauptkund*in als Fahrtberechtigte registriert sind und auf einer gemeinsamen Rechnung abgerechnet werden. Sie erhalten eigene Kundennummern und können damit Fahrzeuge über die App buchen und nutzen.
Konditionen
- Im Vielfahrertarif zahlen Tarifpartner*innen keine zusätzliche Kaution und keinen zusätzlichen monatlichen Grundpreis, sondern nur den Startpreis von 25,00 € (brutto) pro Person. Es sind bis zu vier zusätzliche Fahrtberechtigte möglich.
- Im Geschäftskundentarif beträgt der Startpreis pro Tarifpartner*in 21,01 € (netto). Geschäftskunden können unbegrenzt Fahrtberechtigte aufnehmen.
Als kleiner Tipp
Jede*r Hauptkund*in sollte seine Tarifpartner*innen mit Bedacht auswählen. Als erste*r Ansprechpartner*in für teilAuto haben die Hauptnutzenden im Schadenfall zunächst für die Kosten zu haften. Sicherheitspakete, die die maximale Selbstbeteiligung im Schadenfall auf 300 € reduzieren, müssen für jede*n Fahrtberechtigte*n einzeln abgeschlossen werden und kosten 90 € pro Jahr.
Anmeldung
Haben Sie eine Kundennummer unter 200.000?
Nutzen Sie für die Anmeldung von Tarifpartner*innen bitte das Kontaktformular. Unsere Kundenbetreuung meldet sich bei Ihnen und konfiguriert Ihr Kundenkonto entsprechend, damit Sie ebenfalls Tarifpartner*innen eigenständig anlegen können.
Haben Sie eine Kundennummer von 200.000 und höher?
Öffnen Sie web.teilauto.app und wählen Sie die Option „Stattdessen mit E-Mail-Code anmelden“ (A) unter dem Login-Button. Wählen Sie die Schaltfläche „Tarifpartner“ (B). Aktivieren Sie den Schieberegler „Einladungslink erlauben“ (C), kopieren Sie den Link und senden Ihn an Ihre zukünftigen Mitnutzenden.
Abmeldung
Sie können die Kündigung von Tarifpartner*innen jederzeit in Ihrem Kundenkonto unter „Daten anderer Konten“ über den Button „Konto kündigen“ veranlassen. Bitte beachten Sie, dass die Kündigung ein manueller Prozess ist, der zunächst von unserer Kundenbetreuung ausgeführt werden muss. Es gelten die normalen Kündigungsfristen unserer AGB. Sollte Sie eine*n Tarifpartner*in fristlos kündigen wollen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an kontakt@teilauto.net.
Häufige Probleme und deren Lösungen
Authentifizierung fehlgeschlagen
Problembeschreibung: Nach der Anmeldung auf web.teilauto.app erscheint nach Auswahl von „Tarifpartner erlauben“ der Hinweis: „Authentifizierung fehlgeschlagen. Geben Sie bitte Ihr aktuelles Passwort an“.
Lösung: Setzen Sie sich identische Passwörter auf buchen.teilauto.net und web.teilauto.app. Nutzen Sie dafür jeweils die „Passwort vergessen“-Funktion. Wichtig ist, dass Sie das Passwort auf buchen.teilauto.net für die Admin-Kundennummer XXXXXX-1 zurücksetzen.
Tarif erlaubt keine Tarifpartner*innen
Problembeschreibung: Nach der Anmeldung auf web.teilauto.app erscheint nach Auswahl von „Tarifpartner erlauben“ der Hinweis: „Ihr aktueller Tarif erlaubt keine Tarifpartner“.
Lösung: Wenn Sie den Rahmen- oder Starttarif ausgewählt haben, ist die Anzeige korrekt. Bitte wechseln Sie in den Vielfahrertarif, um Tarifpartner*innen anzumelden. Wenn Sie bereits eine Tarifgemeinschaft haben oder im Geschäftskundentarif angemeldet sind, schreiben Sie uns bitte an: kontakt@teilauto.net. Bitte beachten Sie: Tarifpartner*innen selbst können ebenfalls keine neuen Tarifpartner*innen hinzufügen.
Kein E-Mail-Code
Problembeschreibung: Sie versuchen sich über den E-Mail-Code auf web.teilauto.app anzumelden und finden in Ihrem E-Mailpostfach aber keine E-Mail von uns.
Lösung: Bitte prüfen Sie zunächst den Spam-Ordner. Haben Sie die richtige E-Mailadresse ausgewählt? Wenden Sie sich an kontakt@teilauto.net, wenn Sie nicht weiterkommen.