So funktioniert's

Die wichtigsten Infos zur Fahrzeugnutzung

Zum Einstieg

Bevor Sie bei teilAuto ein Fahrzeug buchen können, müssen Sie sich einmalig online registrieren und sich während unserer üblichen Bürozeiten online freischalten lassen. Informationen zum allgemeinen Angebot von teilAuto finden Sie unter Carsharing. Die Buchung der Fahrzeuge erfolgt via Webseite, App oder telefonisch unter 0345 44 5000. Bitte immer ausreichend lang buchen oder bei einer Verspätung rechtzeitig verlängern. Der Bordcomputer erfasst die gefahrenen Kilometer und die Zeit. Einmal im Monat erhalten Sie eine Rechnung, in der alle Ihre Fahrten gelistet sind. Übrigens, teilAuto-Kund*innen können auch das Freefloating-Carsharing cityflitzer ohne zusätzliche Anmeldung mit nutzen. Wie das genau funktioniert, steht hier.

App nutzen

Mit der teilAuto-App finden & buchen, öffnen und verschließen Sie Ihr Auto. Also am besten gleich herunterladen. Ihr Betriebssystem ist nicht dabei? Macht nichts. Nutzen Sie die WebApp als mobile Webseite auf Ihrem Endgerät (Smartphone/ Tablet/ Laptop).

Fahren

1. Öffnen

  • Fahrzeug in App auswählen, Öffnen-Button klicken
  • Öffnungs-PIN eingeben (wird im Kundenkonto selbst vergeben)
  • Fahrzeugschlüssel aus Handschuhfach entnehmen

2. Prüfen

  • Fahrzeug innen und außen auf Schäden prüfen
  • Schadenliste in App nutzen
  • neue Schäden per App melden

3. Fahren

  • absolutes Rauchverbot beachten
  • bei Zwischenstopps Fahrzeug mit Schlüssel verschließen

Zurückgeben

1. Abstellen

  • Fahrzeug an die Startstation zurückbringen
  • nur die für teilAuto reservierten Stellplätze nutzen
  • Stellplatz blockiert? Kostenfreie, zeitlich unbegrenzte, öffentliche und jeder Zeit zugängliche Parkplätze in unmittelbarer Stationsnähe nutzen und Servicezentrale informieren: 0345 44 5000
  • Tank mindestens ¼ voll, Fenster zu, Licht aus
  • groben Schmutz beseitigen

2. Abschließen

  • Schlüssel zurück in Steckplatz im Handschuhfach
  • Handy, Tasche, Portemonnaie etc. mitnehmen
  • per App verschließen
  • Fahrzeug verschließt nicht? Giro- oder Kreditkarte auf Lesefeld halten! Ansonsten anrufen: 0345 44 5000

Tanken

  • spätestens tanken, wenn Tank weniger als ¼ voll ist
  • bargeldlos mit DKV-Tankkarte (siehe Handschuhfach) zahlen
  • Tankkarten-PIN unter Fahrten > Laufende Buchungen in der App
  • nur vorgeschriebenen Kraftstoff (siehe Schlüsselanhänger) tanken
  • Kosten für Premiumkraftstoffe werden nicht erstattet
  • Tankkarte nicht nutzbar? Betrag auslegen und Originalbeleg an uns (Mobility Center GmbH, Peterssteinweg 18, 04107 Leipzig)

Reinigung

  • starke Verschmutzungen werden wie Schaden abgerechnet
  • Fahrzeug immer sauber und weiter vermietbar zurückgeben
  • Auslagen für Wäsche und Saugen mit Tankkarte bezahlen

Unfall

Achtung: Das Wohl der Beteiligten und das Sichern der Unfallstelle sind das Wichtigste!

Umgehend 0345 44 5000 anrufen. Verletzungen? Beschädigung von Dingen Dritter? Polizei rufen (110). Notieren: Namen des Unfallgegners und Fahrzeughalters, Kennzeichen und Aktenzeichen bzw. Tagebuch-Nr. der Polizei. Zügig an teilAuto melden.

Diese Übersicht fasst die wichtigsten Nutzungsbedingungen in verkürzter Form zusammen. Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, im teilAuto-Bordbuch und in Hilfe und Kontakt. Vor der Erstfahrt bzw. bei Funktionsfragen zum Fahrzeug lesen Sie bitte sorgfältig die Hersteller-Bedienungsanleitung des Fahrzeugs.