Informationen rund um

Elektromobilität

Schnelle Hinweise

Hier finden Sie alle Hinweise, um Fahrzeuge und Ladesäulen zu nutzen.
Bei Problemen und Notfällen während der Nutzung, Service-Hotline anrufen: 0345 445000

Kabel lässt sich nicht lösen
  • Ladekarte an RFID-Lesefeld der Ladesäule vorhalten
  • Fahrzeug verriegeln & erneut entriegeln
  • 2–3 Sekunden warten (Status-LED gibt Hinweise – siehe Anleitung)
  • Falls immer noch blockiert → kurz Start/Stop drücken (Zündung ein/aus)
Ladevorgang startet nicht
  • Ladekarte nicht vorgehalten → Bitte Ladevorgang mit der Ladekarte starten
  • Karte zu kurz vorgehalten → erneut versuchen
  • Ladesäule defekt → Hotline informieren: 0345 445000
  • Kabel nicht richtig eingerastet → Stecker neu fest einstecken
Fahrzeug fährt nicht los
  • Bremse nicht gedrückt (notwendig zum schalten)
  • Parkbremse nicht gelöst
  • Gangwahl nicht auf D/R
  • Tür nicht richtig geschlossen
Warnmeldung im Display
  • Bei einer roten Warnmeldung im Display des Fahrzeugs -> immer sofort melden über die Hotline: 0345 445000 (laut AGB Pflicht zur Meldung)
  • Bei Warnmeldungen in gelb oder orange -> über die App als Schaden melden
  • Bei Warnmeldungen im Display der Ladesäule -> über die App als Schaden melden
Unterwegs Laden
  • Unterwegs Laden ist möglich, jedoch werden die Kosten für das Zwischenladen von E-Fahrzeugen nicht erstattet
  • Bitte informieren Sie sich vor Fahrtbeginn eigenständig über zur Verfügung stehende Möglichkeiten

Ladesäulen

ABL EMH3 (Ladesäule-Code: AB1, Stadt: Leipzig)

Darstellung der Ladesäule Typ AB1
Ladevorgang beenden
  • Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser an der Ladesäule) halten. Falls nötig, Ladekabel über Entriegelungstaste im FZ (z. B. Zoe) oder den Fahrzeugschlüssel (Taste „Öffnen“; z. B. ID.3) entriegeln.
  • Anschließend das Kabel zuerst vom Fahrzeug und dann von der Ladesäule abziehen.
  • Ladekabel im Kofferraum verstauen.
Ladevorgang starten
  • Das Ladekabel befindet sich im Kofferraum.
  • Die blaue LED blinkt und signalisiert Betriebsbereitschaft.
  • Ladekabel zuerst in die Buchse der Ladesäule und dann in die Ladebuchse des Fahrzeugs stecken.
  • Ladevorgang starten: Halten Sie die Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser) der Ladesäule.
  • Der Ladevorgang startet und die grüne LED leuchtet jetzt dauerhaft. Während des Ladevorgangs lässt sich das Ladekabel nicht mehr abziehen.

ABL eMC3(Ladesäule-Code: AB2, Stadt: Leipzig)

Ladevorgang beenden
  • Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser an der Ladesäule) halten. Falls nötig, Ladekabel über Entriegelungstaste im FZ (z. B. Zoe) oder den Fahrzeugschlüssel (Taste „Öffnen“; z. B. ID.3) entriegeln.
  • Anschließend das Kabel zuerst vom Fahrzeug und dann von der Ladesäule abziehen.
  • Ladekabel im Kofferraum verstauen.
Ladevorgang starten
  • Das Ladekabel befindet sich im Kofferraum.
  • Die LED-Leiste für den Ladepunkt leuchtet grün (betriebsbereit).
  • Ladekabel zuerst in die Buchse der Ladesäule und dann in die Ladebuchse des Fahrzeugs stecken.
  • Ladevorgang starten: Halten Sie die Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser) der Ladesäule – Bitte Karte etwas länger vorhalten, bis die Anzeige auf dem Display Ladeleistung anzeigt.
  • Die LED-Leiste leuchtet blau (Ladevorgang aktiv). Während des Ladevorgangs lässt sich das Ladekabel nicht mehr abziehen.

ABL eM4 (Ladesäule-Code: AB3, Region: Thüringen)

Ladevorgang beenden
  • Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser an der Ladesäule) halten. Falls nötig, Ladekabel über Entriegelungstaste im FZ (z. B. Zoe) oder den Fahrzeugschlüssel (Taste „Öffnen“; z. B. ID.3) entriegeln. Die Status-LED wechselt von blau (Ladevorgang aktiv) zu grün (Ladevorgang beendet).
  • Anschließend das Kabel zuerst vom Fahrzeug und dann von der Ladesäule abziehen.
  • Ladekabel im Kofferraum verstauen.
Ladevorgang starten
  • Das Ladekabel befindet sich im Kofferraum.
  • Die Status-LED für den Ladepunkt blinkt grün (betriebsbereit).
  • Ladekabel zuerst in die Buchse der Ladesäule und dann in die Ladebuchse des Fahrzeugs stecken.
  • Ladevorgang starten: Halten Sie die Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser) der Ladesäule.
  • Die Status-LED leuchtet blau (Ladevorgang aktiv). Während des Ladevorgangs lässt sich das Ladekabel nicht mehr abziehen.

Alfen EVE Single & Double Proline mit Display (Ladesäule-Code: AL1, Städte: Halle, Jena, Magdeburg)

Ladevorgang beenden
  • Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser an der Ladesäule) halten. Falls nötig, Ladekabel über Entriegelungstaste im FZ (z. B. Zoe) oder den Fahrzeugschlüssel (Taste „Öffnen“; z. B. ID.3) entriegeln.
  • Die Status-LED wechselt von blau zu grün. Ladevorgang ist beendet.
  • Anschließend das Kabel zuerst vom Fahrzeug und dann von der Ladesäule abziehen.
  • Ladekabel im Kofferraum verstauen.
Ladevorgang starten
  • Ladekabel aus dem Kofferaum entnehmen.
  • Ladekabel zuerst in die Buchse der Ladesäule und dann in die Ladebuchse des Fahrzeugs stecken. Das Display zeigt einen grünen Haken. Wichtig: Der Ladevorgang ist noch nicht gestartet!
  • Ladevorgang starten: Halten Sie die Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser) der Ladesäule.
  • Bei erfolgreicher Autorisierung zeigt das Display: Fahrzeug wird geladen. Während des Ladevorgangs lässt sich das Ladekabel nicht mehr abziehen.

Alfen EVE Single S-Line ohne Display (Ladesäule-Code: AL2, Städte: Halle, Jena)

Ladevorgang beenden
  • Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser an der Ladesäule) halten. Falls nötig, Ladekabel über Entriegelungstaste im FZ (z. B. Zoe) oder den Fahrzeugschlüssel (Taste „Öffnen“; z. B. ID.3) entriegeln.
  • Die Status-LED wechselt von blau zu grün. Ladevorgang ist beendet.
  • Anschließend das Kabel zuerst vom Fahrzeug und dann von der Ladesäule abziehen.
  • Ladekabel im Kofferraum verstauen.
Ladevorgang starten
  • Ladekabel aus dem Kofferaum entnehmen.
  • Ladekabel zuerst in die Buchse der Ladesäule und dann in die Ladebuchse des Fahrzeugs stecken. Die Status-LED wird grün (bereit zum Laden). Wichtig: Der Ladevorgang ist noch nicht gestartet!
  • Ladevorgang starten: Halten Sie die Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser) der Ladesäule. Die Status-LED wird blau (Ladevorgang aktiv).
  • Während des Ladevorgangs lässt sich das Ladekabel nicht mehr abziehen.

Alfen EVE Double PG-Line (Ladesäule-Code: AL3, Stadt: Jena)

Ladevorgang beenden
  • Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser an der Ladesäule) halten. Falls nötig, Ladekabel über Entriegelungstaste im FZ (z. B. Zoe) oder den Fahrzeugschlüssel (Taste „Öffnen“; z. B. ID.3) entriegeln.
  • Die Status-LED wechselt von blau zu grün. Ladevorgang ist beendet.
  • Anschließend das Kabel zuerst vom Fahrzeug und dann von der Ladesäule abziehen.
  • Ladekabel im Kofferraum verstauen.
Ladevorgang starten
  • Ladekabel aus dem Kofferaum entnehmen.
  • Ladekabel zuerst in die Buchse der Ladesäule und dann in die Ladebuchse des Fahrzeugs stecken. Das Display zeigt einen grünen Haken. Wichtig: Der Ladevorgang ist noch nicht gestartet!
  • Ladevorgang starten: Halten Sie die Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser) der Ladesäule.
  • Bei erfolgreicher Autorisierung zeigt das Display: Fahrzeug wird geladen. Während des Ladevorgangs lässt sich das Ladekabel nicht mehr abziehen.

Compleo Solo (Ladesäule-Code: CO1, Städte: Dresden, Leipzig)

Ladevorgang beenden
  • Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser an der Ladesäule) halten. Falls nötig, Ladekabel über Entriegelungstaste im FZ (z. B. Zoe) oder den Fahrzeugschlüssel (Taste „Öffnen“; z. B. ID.3) entriegeln.
  • Die Status-LED wechselt von blau (Ladevorgang aktiv) zu grün (bereit). Ladevorgang ist beendet.
  • Anschließend das Kabel zuerst vom Fahrzeug und dann von der Ladesäule abziehen.
  • Ladekabel im Kofferraum verstauen.
Ladevorgang starten
  • Ladekabel aus dem Kofferaum entnehmen.
  • Ladekabel zuerst in die Buchse der Ladesäule und dann in die Ladebuchse des Fahrzeugs stecken.
  • Ladevorgang starten: Halten Sie die Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser) der Ladesäule.
  • Die Status-LED wechselt von grün (bereit) zu blau (Ladevorgang aktiv). Während des Ladevorgangs lässt sich das Ladekabel nicht mehr abziehen.

Compleo Duo, Duo ims (Ladesäule-Code: CO2, Städte: Dresden, Leipzig)

Ladevorgang beenden
  • Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser an der Ladesäule) halten. Falls nötig, Ladekabel über Entriegelungstaste im FZ (z. B. Zoe) oder den Fahrzeugschlüssel (Taste „Öffnen“; z. B. ID.3) entriegeln.
  • Die Status-LED wechselt von blau (Ladevorgang aktiv) zu grün (bereit). Ladevorgang ist beendet.
  • Anschließend das Kabel zuerst vom Fahrzeug und dann von der Ladesäule abziehen.
  • Ladekabel im Kofferraum verstauen.
Ladevorgang starten
  • Ladekabel aus dem Kofferraum entnehmen.
  • Ladekabel zuerst in die Buchse der Ladesäule und dann in die Ladebuchse des Fahrzeugs stecken.
  • Ladevorgang starten: Halten Sie die Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser) der Ladesäule.
  • Die Status-LED wechselt von grün (bereit) zu blau (Ladevorgang aktiv). Das Display zeigt erst Laden startet“ und dann die Ladedauer und Ladeleistung. Während des Ladevorgangs lässt sich das Ladekabel nicht mehr abziehen.
  • Hinweis: Die Bildschirmanzeige zeigt Hinweise zum rechten und linken Ladepunkt abwechselnd an.

Easee Charge Up (Ladesäule-Code: EA1, Stadt: Magdeburg)

Ladevorgang beenden
  • Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser an der Ladesäule) halten. Falls nötig, Ladekabel über Entriegelungstaste im FZ (z. B. Zoe) oder den Fahrzeugschlüssel (Taste „Öffnen“; z. B. ID.3) entriegeln. Die Status-LED leuchtet weiß.
  • Anschließend das Kabel zuerst vom Fahrzeug und dann von der Ladesäule abziehen.
  • Ladekabel im Kofferraum verstauen.
Ladevorgang starten
  • Ladekabel aus dem Kofferaum entnehmen.
  • Ladekabel zuerst in die Buchse der Ladesäule und dann in die Ladebuchse des Fahrzeugs stecken.
  • Ladevorgang starten: Halten Sie die Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser) der Ladesäule. Die Status-LED pulsiert weiß. Während des Ladevorgangs lässt sich das Ladekabel nicht mehr abziehen.

Walther Werke Ecolectra 400, 600, System EVO (Ladesäule-Code: WW2, Städte: Dresden, Leipzig)

Ladevorgang beenden
  • Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser an der Ladesäule) halten. Falls nötig, Ladekabel über Entriegelungstaste im FZ (z. B. Zoe) oder den Fahrzeugschlüssel (Taste „Öffnen“; z. B. ID.3) entriegeln.
  • Die Status-LED wechselt von grün (Ladevorgang aktiv) zu blau (bereit).
  • Anschließend das Kabel zuerst vom Fahrzeug und dann von der Ladesäule abziehen.
  • Ladekabel im Kofferraum verstauen.
Ladevorgang starten
  • Ladekabel aus dem Kofferaum entnehmen.
  • Ladekabel zuerst in die Buchse der Ladesäule und dann in die Ladebuchse des Fahrzeugs stecken.
  • Ladevorgang starten: Halten Sie die Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser) der Ladesäule.
  • Bei erfolgreicher Authorisierung wird das Kabel verriegelt. Auf dem Display über dem QR-Code wird ##Ladevorgang## angezeigt. Die LED-Anzeige leuchtet dauerhaft grün (Ladevorgang aktiv). Während des Ladevorgangs lässt sich das Ladekabel nicht mehr abziehen.

Walther Werke Ecolectra 250 (Ladesäule-Code: WW1, Stadt: Leipzig)

Ladevorgang beenden
  • Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser an der Ladesäule) halten. Falls nötig, Ladekabel über Entriegelungstaste im FZ (z. B. Zoe) oder den Fahrzeugschlüssel (Taste „Öffnen“; z. B. ID.3) entriegeln.
  • Anschließend das Kabel zuerst vom Fahrzeug und dann von der Ladesäule abziehen.
  • Ladekabel im Kofferraum verstauen.
Ladevorgang starten
  • Ladekabel aus dem Kofferaum entnehmen.
  • Ladekabel zuerst in die Buchse der Ladesäule und dann in die Ladebuchse des Fahrzeugs stecken.
  • Ladevorgang starten: Halten Sie die Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser) der Ladesäule.
  • Bei erfolgreicher Authorisierung wird das Kabel verriegelt. Die LED-Anzeige über dem Kartenleser leuchtet kurz grün und es ertönt ein kurzer Signalton. Während des Ladevorgangs lässt sich das Ladekabel nicht mehr abziehen.

Mennekes Smart SN (Ladesäule-Code: ME1, Städte: Chemnitz, Erfurt)

Ladevorgang beenden
  • Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser an der Ladesäule) halten. Falls nötig, Ladekabel über Entriegelungstaste im FZ (z. B. Zoe) oder den Fahrzeugschlüssel (Taste „Öffnen“; z. B. ID.3) entriegeln.
  • Anschließend das Kabel zuerst vom Fahrzeug und dann von der Ladesäule abziehen.
  • Ladekabel im Kofferraum verstauen.
Ladevorgang starten
  • Ladekabel aus dem Kofferaum entnehmen.
  • Zum Öffnen der Ladebuchse: Ladekarte an das Lesefeld der Ladesäule halten (RFID-Logo unterhalb des Bildschrims). Kundendaten werden geprüft.
  • Bei erfolgreicher Anmeldung wird die Steckdose freigegeben. Der Ladestecker kann jetzt eingesteckt werden. Wichtig: Der Stecker muss mit Kraft in die Steckdose gesteckt werden. Gern mit Kraft nochmal nachdrücken, bis der Stecker richtig sitzt.
  • Ladekabel zuerst in die Buchse der Ladesäule und dann in die Ladebuchse des Fahrzeugs stecken.
  • Wenn beide Kabel erfolgreich eingesteckt wurden, zeigt das Display der Ladesäule „Fahrzeug wird geladen“ und ein lachendes Gesicht. Während des Ladevorgangs lässt sich das Ladekabel nicht mehr abziehen.

Mennekes Amedio (Ladesäule-Code: ME2, Städte: Chemnitz, Erfurt)

Ladevorgang beenden
  • Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser an der Ladesäule) halten. Falls nötig, Ladekabel über Entriegelungstaste im FZ (z. B. Zoe) oder den Fahrzeugschlüssel (Taste „Öffnen“; z. B. ID.3) entriegeln. Das grüne Batterie-Symbol erlischt und das blaue Power-Symbol leuchtet.
  • Anschließend das Kabel zuerst vom Fahrzeug und dann von der Ladesäule abziehen.
  • Ladekabel im Kofferraum verstauen.
Ladevorgang starten
  • Ladekabel aus dem Kofferaum entnehmen.
  • Ladekabel zuerst in die Buchse der Ladesäule und dann in die Ladebuchse des Fahrzeugs stecken.
  • Ladevorgang starten: Halten Sie die Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser) der Ladesäule.
  • Wenn das blaue Power-Symbol erlischt und das grüne Batterie-Symbol leuchtet, wurde der Ladevorgang erfolgreich gestartet. Während des Ladevorgangs lässt sich das Ladekabel nicht mehr abziehen.

Fahrzeuge

Ford Transit Custom Transporter Elektro

Ladevorgang beenden
  • Entriegeln des Ladekabels: Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser) halten. Alternativ: Knopf neben der Ladebuchse am Fahrzeug drücken.
  • Status-LED wechselt von blau (Ladevorgang aktiv) zu weiß (entriegelt). Der Ladevorgang ist beendet und das Kabel entriegelt.
  • Kabel zuerst vom Fahrzeug abziehen, dann von der Ladesäule lösen.
  • Ladeklappe schließen.
  • Ladekabel im Kofferraum verstauen.
Fahrt starten/Fahren/Schalten/Parken
  • Starten: Bremspedal treten und den Start/Stopp-Knopf rechts neben dem Lenkrad drücken.
  • Schalten: das Bremspedal gedrückt halten und den Regler nach oben oder unten schieben. P = Parken, R = Rückwärtsgang, D = Fahren, N = Leerlauf.
  • Losfahren: Regler auf D oder R stellen und die Parkbremse lösen (P-Schalter in der Mittelkonsole zwischen den Lüftern drücken). Sobald das Bremspedal losgelassen wird, bewegt sich des Fahrzeug.
  • Parken: Parkbremsentaste P (am Schalthebel rechts) drücken.
  • Ausschalten: Start/Stopp-Knopf drücken.
Ladevorgang starten
  • Die Ladekarte befindet sich in der Mittelkonsole oder im Handschuhfach im Steckplatz neben dem Fahrzeugschlüssel.
  • Fahrzeug in Parkstellung bringen, Fahrzeug ausschalten.
  • Die Ladeklappe befindet sich vorn rechts neben dem Kühlergrill.
  • Ladeklappe mit leichtem Druck öffnen.
  • Ladekabel zuerst an der Ladesäule einstecken, dann am Fahrzeug.
  • Ladevorgang starten: Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser) halten.
  • Bitte kontrollieren, ob Ladevorgang gestartet wurde: Die Status-LED neben der Ladebuchse am Fahrzeug wird blau (Ladevorgang aktiv). Das Ladekabel lässt sich nicht mehr abziehen.
  • Ladekarte zurück in die Mittelkonsole legen.

MG5 Elektro Automatik

Ladevorgang beenden
  • Ladekabel entriegeln: Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser) halten. Alternativ: Auf dem Fahrzeugschlüssel die Taste zum Öffnen des Fahrzeuges drücken, um das Ladekabel zu entriegeln. Gegebenenfalls nochmals verriegeln und wieder entriegeln. Ladekabel kann auch über die Öffnen-Taste neben dem Türgriff entriegelt werden. Außerdem ist ein Entriegeln über das Lademenü auf dem Bildschirm möglich. Im Ladebildschirm unterhalb der Akkuladung auf „Entsperren“ klicken.
  • Warten, bis die LED an der Ladebuchse am Fahrzeug blau wird. Der Stecker wird entriegelt und der Ladevorgang ist beendet.
  • Ladekabel zuerst vom Fahrzeug abziehen, dann von der Ladesäule lösen.
  • Ladeklappe schließen.
  • Ladekabel im Kofferraum verstauen.
Fahrt starten/ Fahren/ Schalten/ Parken
  • Starten: Bremse treten & Start/Stopp-Knopf rechts neben dem Lenkrad drücken.
  • Schalten: Bremspedal gedrückt halten und den Regler nach links oder rechts drehen. P = Parken, R = Rückwärtsgang, D = Fahren, N = Leerlauf.
  • Losfahren: Regler auf D oder R stellen & Parkbremse (rotes P) nach unten drücken. Sobald das Bremspedal losgelassen wird, bewegt sich das Fahrzeug.
  • Parken: Regler auf P und Parkbremse (rotes P) nach oben ziehen.
  • Ausschalten: Start/Stopp-Knopf drücken.
Ladevorgang starten
  • Die Ladekarte befindet sich in der Mittelkonsole oder im Handschuhfach im Steckplatz neben dem Fahrzeugschlüssel.
  • Fahrzeug in Parkstellung bringen, Fahrzeug ausschalten.
  • Die Ladeklappe befindet sich vorn unterhalb der Motorhaube.
  • Ladeklappe mit leichtem Druck öffnen.
  • Ladekabel zuerst an der Ladesäule einstecken, dann am Fahrzeug.
  • Ladevorgang starten: Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser) halten.
  • Bei erfolgreicher Autorisierung wird das Kabel verriegelt und der Ladevorgang beginnt. Die Status LED neben der Ladebuchse am Fahrzeug blinkt grün.
  • Bitte kontrollieren, ob Ladevorgang gestartet wurde: Das Fahrzeugdisplay zeigt „Onboard-Laden“ und die Restladezeit an. Das Ladekabel lässt sich nicht mehr abziehen.
  • Ladekarte zurück in die Mittelkonsole legen.

Opel Corsa Elektro Automatik

Ladevorgang beenden
  • Ladekabel entriegeln: Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser) halten. Alternativ: Auf dem Fahrzeugschlüssel die Taste zum Öffnen des Fahrzeuges drücken. Gegebenenfalls nochmals verriegeln und wieder entriegeln.
  • Warten bis die LED an der Ladebuchse am Fahrzeug weiß wird. Der Stecker wird entriegelt und der Ladevorgang ist beendet.
  • Ladekabel zuerst vom Fahrzeug abziehen, dann von der Ladesäule lösen.
  • Ladeklappe schließen.
  • Ladekabel im Kofferraum verstauen.
Fahrt starten/Fahren/Schalten/Parken
  • Starten: Bremse treten & Start/Stopp-Knopf rechts neben dem Lenkrad drücken.
  • Schalten: Bremspedal gedrückt halten und den Regler nach oben oder unten schieben. P = Parken, R = Rückwärtsgang, D = Fahren, N = Leerlauf.
  • Losfahren: Regler auf D oder R stellen & Parkbremse (rotes P) nach unten drücken. Sobald das Bremspedal losgelassen wird, bewegt sich das Fahrzeug.
  • Parken: Regler auf P und Parkbremse (rotes P) nach oben ziehen.
  • Ausschalten: Start/Stopp-Knopf drücken.
Ladevorgang starten
  • Die Ladekarte befindet sich in der Mittelkonsole oder im Handschuhfach im Steckplatz neben dem Fahrzeugschlüssel.
  • Fahrzeug in Parkstellung bringen, Fahrzeug ausschalten.
  • Die Ladeklappe befindet sich links hinten über dem linken Hinterrad.
  • Ladeklappe mit leichtem Druck öffnen.
  • Ladekabel zuerst an der Ladesäule einstecken, dann am Fahrzeug.
  • Ladevorgang starten: Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser) halten.
  • Bei erfolgreicher Autorisierung wird das Kabel verriegelt und der Ladevorgang beginnt. Die Status LED neben der Ladebuchse am Fahrzeug blinkt grün.
  • Bitte kontrollieren, ob Ladevorgang gestartet wurde: Das Fahrzeugdisplay zeigt ein Batteriesymbol und die restliche Ladezeit. Ladekabel lässt sich nicht mehr lösen.
  • Ladekarte zurück in die Mittelkonsole legen.

Opel Combo Lieferwagen Elektro Automatik

Ladevorgang beenden
  • Ladekabel entriegeln: Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser) halten. Alternativ: Auf dem Fahrzeugschlüssel die Taste zum Öffnen des Fahrzeuges drücken. Gegebenenfalls nochmals verriegeln und wieder entriegeln.
  • Warten, bis die LED an der Ladebuchse am Fahrzeug weiß wird. Der Stecker wird entriegelt und der Ladevorgang ist beendet.
  • Ladekabel zuerst vom Fahrzeug abziehen, dann von der Ladesäule lösen.
  • Ladeklappe schließen.
  • Ladekabel im Kofferraum verstauen.
Fahrt starten/Fahren/Schalten/Parken
  • Starten: Bremse treten & Start/Stopp-Knopf rechts neben dem Lenkrad drücken.
  • Schalten: Bremspedal gedrückt halten und den Regler nach oben oder unten schieben. P = Parken, R = Rückwärtsgang, D = Fahren, N = Leerlauf.
  • Losfahren: Regler auf D oder R stellen & Parkbremse (rotes P) nach unten drücken. Sobald das Bremspedal losgelassen wird, bewegt sich das Fahrzeug.
  • Parken: Regler auf P und Parkbremse (rotes P) nach oben ziehen.
  • Ausschalten: Start/Stopp-Knopf drücken.
Ladevorgang starten
  • Die Ladekarte befindet sich in der Mittelkonsole oder im Handschuhfach im Steckplatz neben dem Fahrzeugschlüssel.
  • Fahrzeug in Parkstellung bringen, Fahrzeug ausschalten.
  • Die Ladeklappe befindet sich hinten links über dem linken Hinterrad.
  • Ladeklappe mit leichtem Druck öffnen.
  • Ladekabel zuerst an der Ladesäule einstecken, dann am Fahrzeug.
  • Ladevorgang starten: Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser) halten.
  • Bei erfolgreicher Autorisierung wird das Kabel verriegelt und der Ladevorgang beginnt. Die Status LED neben der Ladebuchse am Fahrzeug blinkt grün.
  • Bitte kontrollieren, ob Ladevorgang gestartet wurde: Das Fahrzeugdisplay zeigt ein Batteriesymbol und die restliche Ladezeit. Ladekabel lässt sich nicht mehr lösen.
  • Ladekarte zurück in die Mittelkonsole legen.

Opel Vivaro Transporter Elektro Automatik

Ladevorgang beenden
  • Ladekabel entriegeln: Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser) halten. Alternativ: Auf dem Fahrzeugschlüssel die Taste zum Öffnen des Fahrzeuges drücken. Gegebenenfalls nochmals verriegeln und wieder entriegeln.
  • Warten bis die LED an der Ladebuchse am Fahrzeug weiß wird. Der Stecker wird entriegelt und der Ladevorgang ist beendet.
  • Ladekabel zuerst vom Fahrzeug abziehen, dann von der Ladesäule lösen.
  • Ladeklappe schließen.
  • Ladekabel im Kofferraum verstauen.
Fahrt starten/Fahren/Schalten/Parken
  • Starten: Bremse treten & Start/Stopp-Knopf rechts neben dem Lenkrad drücken.
  • Schalten: Bremspedal gedrückt halten und den Regler nach oben oder unten schieben. P = Parken, R = Rückwärtsgang, D = Fahren, N = Leerlauf.
  • Losfahren: Regler auf D oder R stellen & Parkbremse (rotes P) nach unten drücken. Sobald das Bremspedal losgelassen wird, bewegt sich das Fahrzeug.
  • Parken: Regler auf P und Parkbremse (rotes P) nach oben ziehen.
  • Ausschalten: Start/Stopp-Knopf drücken.
Ladevorgang starten
  • Die Ladekarte befindet sich in der Mittelkonsole oder im Handschuhfach im Steckplatz neben dem Fahrzeugschlüssel.
  • Fahrzeug in Parkstellung bringen, Fahrzeug ausschalten.
  • Die Ladeklappe befindet sich vorn links über dem linken Vorderrad.
  • Ladeklappe mit leichtem Druck öffnen.
  • Ladekabel zuerst an der Ladesäule einstecken, dann am Fahrzeug.
  • Ladevorgang starten: Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser) halten.
  • Bei erfolgreicher Autorisierung wird das Kabel verriegelt und der Ladevorgang beginnt. Die Status LED neben der Ladebuchse am Fahrzeug blinkt grün.
  • Bitte kontrollieren, ob Ladevorgang gestartet wurde: Das Fahrzeugdisplay zeigt ein Batteriesymbol und die restliche Ladezeit. Ladekabel lässt sich nicht mehr lösen.
  • Ladekarte zurück in die Mittelkonsole legen.

Peugeot e-208 Elektro Automatik

Ladevorgang beenden
  • Ladekabel entriegeln: Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser) halten. Alternativ: Auf dem Fahrzeugschlüssel die Taste zum Öffnen des Fahrzeuges drücken. Gegebenenfalls nochmals verriegeln und wieder entriegeln.
  • Warten bis die LED an der Ladebuchse am Fahrzeug weiß wird. Der Stecker wird entriegelt und der Ladevorgang ist beendet.
  • Ladekabel zuerst vom Fahrzeug abziehen, dann von der Ladesäule lösen.
  • Ladeklappe schließen.
  • Ladekabel im Kofferraum verstauen.
Fahrt starten/Fahren/Schalten/Parken
  • Starten: Bremse treten & Start/Stopp-Knopf rechts neben dem Lenkrad drücken.
  • Schalten: Bremspedal gedrückt halten und den Regler nach oben oder unten schieben. P = Parken, R = Rückwärtsgang, D = Fahren, N = Leerlauf.
  • Losfahren: Regler auf D oder R stellen & Parkbremse (rotes P) nach unten drücken. Sobald das Bremspedal losgelassen wird, bewegt sich das Fahrzeug.
  • Parken: Regler auf P und Parkbremse (rotes P) nach oben ziehen.
  • Ausschalten: Start/Stopp-Knopf drücken.
Ladevorgang starten
  • Die Ladekarte befindet sich in der Mittelkonsole oder im Handschuhfach im Steckplatz neben dem Fahrzeugschlüssel.
  • Fahrzeug in Parkstellung bringen, Fahrzeug ausschalten.
  • Die Ladeklappe befindet sich links hinten über dem linken Hinterrad.
  • Ladeklappe mit leichtem Druck öffnen.
  • Ladekabel zuerst an der Ladesäule einstecken, dann am Fahrzeug.
  • Ladevorgang starten: Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser) halten.
  • Bei erfolgreicher Autorisierung wird das Kabel verriegelt und der Ladevorgang beginnt.
  • Die Status LED neben der Ladebuchse blinkt grün.
  • Bitte kontrollieren, ob Ladevorgang gestartet wurde: Das Fahrzeugdisplay zeigt ein Batteriesymbol und die restliche Ladezeit. Ladekabel lässt sich nicht mehr lösen.
  • Ladekarte zurück in die Mittelkonsole legen.

Renault Megane e-Tech Elektro Automatik

Ladevorgang beenden
  • Ladekabel entriegeln: Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser) halten. Alternativ: Auf dem Fahrzeugschlüssel die Taste zum Öffnen des Fahrzeuges drücken. Gegebenenfalls nochmals verriegeln und wieder entriegeln. Das Ladekabel kann ebenfalls über die Taste mit dem geöffneten Schloss rechts neben der Ladebuchse entriegelt werden.
  • Ladekabel zuerst vom Fahrzeug abziehen, dann von der Ladesäule lösen.
  • Ladeklappe schließen.
  • Ladekabel im Kofferraum verstauen.
Fahrt starten/Fahren/Schalten/Parken
  • Schlüsselkarte in die Mittelkonsole legen.
  • Starten: Bremse treten & Start/Stopp-Knopf rechts neben dem Lenkrad drücken.
  • Schalten: Bremspedal gedrückt halten und den Fahrstufenhebel (über dem Scheibenwischerhebel) rechts neben dem Lenkrad nach oben oder unten stellen.
  • P = Parken, R = Rückwärtsgang, D = Fahren, N = Leerlauf.
  • Losfahren: Hebel auf D oder R stellen. Sobald das Bremspedal losgelassen wird, bewegt sich das Fahrzeug.
  • Parken: P-Knopf an der rechten Seite des Fahrstufenhebels drücken.
  • Ausschalten: Start/Stopp-Knopf drücken.
Ladevorgang starten
  • Die Ladekarte befindet sich in der Mittelkonsole oder im Handschuhfach im Steckplatz neben dem Fahrzeugschlüssel.
  • Fahrzeug in Parkstellung bringen, Fahrzeug ausschalten.
  • Die Ladeklappe befindet sich vorn rechts über dem rechten Vorderrad.
  • Ladeklappe mit leichtem Druck öffnen.
  • Ladekabel zuerst an der Ladesäule einstecken, dann am Fahrzeug.
  • Ladevorgang starten:Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser) halten
  • Bei erfolgreicher Autorisierung wird das Kabel verriegelt und der Ladevorgang beginnt. Die Status-LED neben der Ladebuchse leuchtet blau.
  • Bitte kontrollieren, ob Ladevorgang gestartet wurde: Das Fahrzeugdisplay zeigt einen Ladestecker und die verbleibende Restladezeit. Das Ladekabel lässt sich nicht mehr abziehen.
  • Ladekarte zurück in die Mittelkonsole legen.

Renault Zoe Elektro Automatik

Ladevorgang beenden
  • Ladekabel entriegeln: Taste mit dem Steckersymbol links unterhalb des Lenkrads drücken.
  • Kabel zuerst vom Fahrzeug abziehen, dann von der Ladesäule lösen.
  • Staubklappe & Ladeklappe schließen.
  • Ladekabel im Kofferraum verstauen.
Fahrt starten/Fahren/Schalten/Parken
  • Schlüsselkarte in die Mittelkonsole legen.
  • Starten: Bremse treten & Start/Stopp-Knopf rechts neben dem Lenkrad drücken.
  • Schalten:Bremspedal gedrückt halten und den Regler nach oben oder unten schieben. R = Rückwärtsgang, D = Fahren, N = Leerlauf.
  • Losfahren: Hebel auf D oder R stellen. Sobald das Bremspedal losgelassen wird, bewegt sich das Fahrzeug.
  • Parken: Schalthebel auf N und Parkbremse (rotes P) nach oben ziehen.
  • Ausschalten: Start/Stopp-Knopf drücken.
Ladevorgang starten
  • Die Ladekarte befindet sich in der Mittelkonsole oder im Handschuhfach im Steckplatz neben dem Fahrzeugschlüssel.
  • Fahrzeug in Parkstellung bringen, Fahrzeug ausschalten.
  • Die Ladeklappe befindet sich vorn unterhalb der Motorhaube (Renault Logo).
  • Um die Ladebuchse zu öffnen, die Taste mit dem Steckersymbol links neben dem Lenkrad drücken.
  • Ladekabel zuerst an der Ladesäule einstecken, dann am Fahrzeug.
  • Ladevorgang starten: Ladekarte am Lesefeld der Ladesäule vorhalten.
  • Bitte kontrollieren, ob Ladevorgang gestartet wurde: Das Fahrzeugdisplay zeigt links unten einen Ladestecker und es wird die verbleibende Restladezeit angezeigt. Das Ladekabel lässt sich nicht mehr lösen.
  • Ladekarte zurück in die Mittelkonsole legen.
Erklärvideo

VW ID.3 Elektro Automatik

Ladevorgang beenden
  • Ladekabel entriegeln: Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser) halten. Alternativ: Auf dem Fahrzeugschlüssel die Taste zum Öffnen des Fahrzeuges drücken. Gegebenenfalls 3x Öffnen-Taste drücken.
  • Warten bis die LED an der Ladebuchse weiß bzw. aus ist (kein Laden mehr).
  • Kabel zuerst vom Fahrzeug abziehen, dann von der Ladesäule lösen.
  • Ladeklappe schließen.
  • Ladekabel im Kofferraum verstauen.
Fahrt starten/Fahren/Schalten/Parken
  • Schlüssel in die Mittelkonsole legen.
  • Starten: Bremspedal gedrückt halten und Fahrstufenschalter drehen. Der Fahrstufenschalter befindet sich rechts neben dem Cockpit-Display (mit den Buchstaben D/B, N & R).
  • Schalten: das Bremspedal gedrückt halten und den Regler in die gewünschte Richtung drehen. P = Parken, R = Rückwärtsgang, D = Fahren, N = Leerlauf.
  • Fahren: Schalter auf D oder R drehen, Fahrpedal treten.
  • Parken: Parkbremse über die P-Taste an der rechten Seite des Fahrstufenschalters betätigen.
Ladevorgang starten
  • Die Ladekarte befindet sich in der Mittelkonsole oder im Handschuhfach im Steckplatz neben dem Fahrzeugschlüssel.
  • Fahrzeug in Parkstellung bringen. Nach Betätigung der P-Taste schaltet sich das Fahrzeug aus.
  • Die Ladeklappe befindet sich hinten rechts über dem rechten Hinterrad.
  • Ladeklappe mit leichtem Druck öffnen.
  • Ladekabel zuerst an der Ladesäule einstecken, dann am Fahrzeug.
  • Ladevorgang starten: Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser) halten.
  • Bei erfolgreicher Autorisierung wird das Kabel verriegelt und der Ladevorgang beginnt. Die Status LED neben der Ladebuchse leuchtet grün.
  • Bitte kontrollieren, ob Ladevorgang gestartet wurde: Fahrzeugbildschirm zeigt rechts unten „Lädt noch & verbleibende Ladezeit“. Das Ladekabel lässt sich nicht mehr abziehen.
  • Ladekarte zurück in die Mittelkonsole legen.

VW ID.4 Elektro Automatik

Ladevorgang beenden
  • Ladekabel entriegeln: Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser) halten. Alternativ: Auf dem Fahrzeugschlüssel die Taste zum Öffnen des Fahrzeuges drücken. Gegebenenfalls 3x Öffnen-Taste drücken.
  • Warten bis die LED an der Ladebuchse weiß bzw. aus ist (kein Laden mehr).
  • Kabel zuerst vom Fahrzeug abziehen, dann von der Ladesäule lösen.
  • Ladeklappe schließen.
  • Ladekabel im Kofferraum verstauen.
Fahrt starten/Fahren/Schalten/Parken
  • Schlüssel in die Mittelkonsole legen.
  • Starten: Bremspedal gedrückt halten und Fahrstufenschalter drehen. Der Fahrstufenschalter befindet sich rechts neben dem Cockpit-Display (mit den Buchstaben D/B, N & R).
  • Schalten: das Bremspedal gedrückt halten und den Regler in die gewünschte Richtung drehen. P = Parken, R = Rückwärtsgang, D = Fahren, N = Leerlauf.
  • Fahren: Schalter auf D oder R drehen, Fahrpedal treten.
  • Parken: Parkbremse über die P-Taste an der rechten Seite des Fahrstufenschalters betätigen.
Ladevorgang starten
  • Die Ladekarte befindet sich in der Mittelkonsole oder im Handschuhfach im Steckplatz neben dem Fahrzeugschlüssel.
  • Fahrzeug in Parkstellung bringen. Nach Betätigung der P-Taste schaltet sich das Fahrzeug aus.
  • Die Ladeklappe befindet sich hinten rechts über dem rechten Hinterrad.
  • Ladeklappe mit leichtem Druck öffnen.
  • Ladekabel zuerst an der Ladesäule einstecken, dann am Fahrzeug.
  • Ladevorgang starten: Ladekarte an das Ladekartenlesefeld (RFID-Leser) halten.
  • Bei erfolgreicher Autorisierung wird das Kabel verriegelt und der Ladevorgang beginnt. Die Status LED neben der Ladebuchse leuchtet grün.
  • Bitte kontrollieren, ob Ladevorgang gestartet wurde: Fahrzeugbildschirm zeigt „Lädt noch & verbleibende Ladezeit“. Das Ladekabel lässt sich nicht mehr abziehen.
  • Ladekarte zurück in die Mittelkonsole legen.

VW ID.7 Tourer Elektro Automatik

Ladevorgang beenden
  • Ladekabel entriegeln: Auf dem Fahrzeugschlüssel die Taste zum Öffnen des Fahrzeuges drücken. Gegebenenfalls 3x Öffnen-Taste drücken.
  • Warten bis die LED an der Ladebuchse weiß bzw. aus ist (kein Laden mehr).
  • Kabel zuerst vom Fahrzeug abziehen, dann von der Ladesäule lösen.
  • Ladeklappe schließen.
  • Ladekabel im Kofferraum verstauen.
Fahrt starten/Fahren/Schalten/Parken
  • Schlüssel in die Mittelkonsole legen.
  • Starten: Bremspedal gedrückt halten und Fahrstufenschalter drehen. Der Fahrstufenschalter befindet sich rechts neben dem Cockpit-Display (mit den Buchstaben D/B, N & R)
  • Schalten: das Bremspedal gedrückt halten und den Regler in die gewünschte Richtung drehen. P = Parken, R = Rückwärtsgang, D = Fahren, N = Leerlauf
  • Fahren: Schalter auf D oder R drehen. Sobald das Bremspedal losgelassen wird, bewegt sich das Fahrzeug.
  • Parken: Parkbremse über die P-Taste an der rechten Seite des Fahrstufenschalters betätigen.
Ladevorgang starten
  • Die Ladekarte befindet sich in der Mittelkonsole oder im Handschuhfach im Steckplatz neben dem Fahrzeugschlüssel.
  • Fahrzeug in Parkstellung bringen. Nach Betätigung der P-Taste schaltet sich das Fahrzeug aus.
  • Die Ladeklappe befindet sich hinten rechts über dem rechten Hinterrad.
  • Ladeklappe mit leichtem Druck rechts unten öffnen. Die Ladeklappe öffnet nach oben.
  • Ladekabel zuerst an der Ladesäule einstecken, dann am Fahrzeug.
  • Ladevorgang starten: Ladekarte am Lesefeld der Ladesäule vorhalten.
  • Bei erfolgreicher Autorisierung wird das Kabel verriegelt und der Ladevorgang beginnt. Die Status LED neben der Ladebuchse leuchtet grün.
  • Bitte kontrollieren, ob Ladevorgang gestartet wurde: Fahrzeugbildschirm zeigt rechts unten „Lädt noch & verbleibende Ladezeit“. Das Ladekabel lässt sich nicht mehr abziehen.
  • Ladekarte zurück in die Mittelkonsole legen.

Allgemeine FAQ

Wie erkenne ich Elektro-Fahrzeuge?
  • Die Fahrzeugbezeichnung enthält Elektro z.b. VW ID.3 Elektro Automatik
  • Kennzeichen enthält ein E am Ende z.b. L-TA 386E
  • Elektrofahrzeuge können in der App gefiltert werden
Werden E-Autos anders berechnet?

Nein. Die Abrechnung erfolgt wie bei anderen Fahrzeugen nach eurem Tarif.
Stromkosten an der Heimatsäule sind inklusive. Unterwegs müssen die Kosten für das Laden von Strom selbst getragen werden.

 

Vor der Fahrt

Woran sehe ich, ob das Fahrzeug fahrbereit ist?
  • Parkbremse gelöst, Schalthebel auf D(fahren)/R(rückwärts)
  • Anzeige im Cockpit
  • Keine Warnmeldungen
  • Ladekabel ist abgezogen
Wo sehe ich den aktuellen Ladestand?
  • Im Tacho / Display des Fahrzeugs
  • In der teilAuto-App oder auf buchen.teilauto.net am jeweiligen Fahrzeug
Wie weit komme ich mit den Fahrzeugen?

In der App unter Fahrzeugdetails sind die Reichweiten der Fahrzeuge hinterlegt. Bitte beachten, dass die Reichweite je nach Fahrstil, Witterung und Fahrzeugeinstellungen variieren kann.

 

Laden

Wie starte ich einen Ladevorgang?
  • Detaillierte Anleitungen finden Sie oben in der Beschreibung des jeweiligen Fahrzeug- oder Ladesäulentypen
  • Bitte immer die Ladekarte vorhalten, um den Ladevorgang zu starten!
Woran sehe ich, dass das Fahrzeug lädt?
  • Kontrollleuchte (z.B. neben der Ladebuchse) blinkt
  • Fahrzeugdisplay zeigt den aktuellen Ladestand und die verbleibende Ladezeit an
  • Das Ladekabel lässt sich nicht mehr abziehen.
     
Soll ich immer bis 100% laden?

Ja. Wir wollen unseren Kund*innen maximale Reichweite zur Verfügung stellen. Deshalb bitte die Ladeeinstellungen des Fahrzeuges unverändert auf 100%-Laden belassen.

Ladeklappe öffnet sich nicht?
  • Der Fahrzeuganleitung in der App oder der Website folgen
  • Ladeklappen lassen sich entweder durch leichten Druck oder Öffnungstasten am Fahrzeug öffnen
Ist immer ein Ladekabel im Auto?

Ja, jedes Fahrzeug hat ein eigenes Ladekabel. Dieses muss während der Fahrt immer mitgeführt werden.

Muss ich das Fahrzeug bei Rückgabe immer anschließen?
  • Ja – immer! Unsere Fahrzeuge müssen nach jeder Fahrt an der Heimatladesäule angeschlossen werden, damit der nachfolgenden Buchung die maximale Reichweite ermöglicht wird
  • Bei Nichtanschließen kann ein Sonderentgelt erhoben werden
Was tun, wenn die Säule besetzt ist?

Bitte telefonisch den Support 0345 44 5000 kontaktieren und den Anweisungen des Supports folgen.

Wie beende ich den Ladevorgang?
  • Ladekarte an die Ladesäule halten
  • Durch Entriegeln des Fahrzeugs
Ladekabel lässt sich nicht abziehen?

Während des Ladevorgangs ist dies normal. Erst Ladevorgang beenden und dann Kabel abziehen.

Unterwegs laden?

Das Nachtanken von Strom unterwegs ist möglich. Die Kosten werden jedoch nicht von teilAuto übernommen.